[Forum Somfy] Suivi de la question: Utiliser tahoma pour ouvrir mon portail via le téléphone portable ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 07 Aug 2018 20:47:26 GMT

Ravi que cela fonctionne!
Bonne soirée.

Réponse de Reus S.

Reus S. — Tue, 07 Aug 2018 17:38:55 GMT

Bonjour,
Nous avons réussi. Nous n'avions pas utilisé la relais mais la vraie télécommande et nous n'avions pas vu qu'il fallait appuyer sur le bouton.
En effet il faut donc une relais pour le faire.
Merci pour votre aide

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 07 Aug 2018 10:23:52 GMT

Effectivement il faudra impérativement une télécommande relais pour appaire votre motorisation à TaHoma.

Réponse de Pierre B.

Pierre B. — Tue, 07 Aug 2018 10:18:04 GMT

je ne comprends pas.
Cela signifie que je ne peux pas appairer ma motorisation et ma tahoma par le biais de cette télécommande ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 07 Aug 2018 08:41:11 GMT

Bonjour Pierre B,

Désolé mais ce n'est pas une télécommande relais que vous avez mais une télécommande normale !

Réponse de Pierre B.

Pierre B. — Tue, 07 Aug 2018 08:29:12 GMT

Et voici une copie du message contenu dans le QR code.
Pendant la procédure, l'espace réservé à l'adresse de la télécommande n'admet que 6 caractères.

Réponse de Pierre B.

Pierre B. — Tue, 07 Aug 2018 08:24:33 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème avec un portail freevia 300.
Voici une photo de l'arrière de la télécommande...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 06 Aug 2018 07:10:52 GMT

PS: voir la notice!

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 06 Aug 2018 07:09:21 GMT

Bonjour,

Avez vous bien appuyé sur le bouton du boîtier électronique pour le réveiller, et appairer la télécommande relais ?
Pourriez vous faire une photo de l'arrière de la télécommande relais Merci!

Réponse de Reus S.

Reus S. — Mon, 06 Aug 2018 06:16:16 GMT

Bonjour oui nous avons acheté sur le site de somfy cette télécommande relais

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 06 Aug 2018 05:12:38 GMT

Bonjour,

Disposez vous de cette télécommande relais ?https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

Réponse de Reus S.

Reus S. — Sun, 05 Aug 2018 19:35:29 GMT

Nous avons 2 télécommandes KEYTIS NS2 fournies avec le portail.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 05 Aug 2018 17:21:25 GMT

De quelle télécommande disposez vous pour appairer votre motorisation ?

Réponse de Reus S.

Reus S. — Sun, 05 Aug 2018 11:16:26 GMT

J'avais déjà fait ce processus. Je viens de le refaire et voilà ce qui en ressort :
-aucun voyant ne s'allume dans le boîtier du portail
-aucun code à six caractères (0 à 9 et de A à Faire) n'est écrit sur ma télécommande.

Si vous avez une solution, je suis preneur.
Cordialement

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 04 Aug 2018 18:10:49 GMT

.
• Allez sur l'interface de TaHoma, configuration/Installation/RTS/Ajouter/Portail coulissant/Continuer/cocher la case/Continuer/Sélectionner "LS650"/continuer/.

•Suivre les instructions!

Tenez nous informés!

Réponse de Reus S.

Reus S. — Sat, 04 Aug 2018 17:02:31 GMT

Bonjour,
Nous disposons d'un portail coulissant avec motorisation LS650. Deux télécommandes fonctionnent (Keytis NS2). Nous n'arrivons pas à l'ajouter sur notre Tahoma (donc aucun fonctionnement avec le téléphone). Nous avons aussi acheté une télécommande relais universelle mais comme nous n'arrivons ni à ajouter le portail ni à ajouter la télécommande, nous sommes bloqués et restons avec 2 télécommandes. Merci d'avance. Cordialement.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 04 Aug 2018 15:52:00 GMT

Bonjour,

De quelle télécommande disposez vous pour appairer votre motorisation ?
Quel est le type de votre motorisation ?

L'ouverture fonctionne t'elle avec votre mobile ?