[Forum Somfy] Suivi de la question: conexoon message d'erreur ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Aug 2018 07:24:55 GMT Wed, 08 Aug 2018 07:24:55 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous invite a faire la remise a zéro de ce volets roulants puis de le réenregistrer.</p><p>vous pouvez suivre cette video : </p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE">https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE</a></p><h5> <strong><u><span style="color: rgb(192, 80, 77);">/!\</span></u> </strong><strong>Il est important de noter que cette procédure doit être réalisée sur un seul volet roulant alimenté électriquement au risque de déprogrammer toute l’installation. </strong> </h5><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Aug 2018 07:24:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713791-conexoon-message-erreur/answers/3878431 https://forum.somfy.fr/questions/1713791-conexoon-message-erreur/answers/3878431 3878431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1713791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,<br />Je rencontre un probléme pour appareiller un de mes volets via l&#39;application fenêtre conexoon. <br />Jai pu en appareiller déjà 4 mais lorsqe j&#39;attaque le 5éme je reçois un message d&#39;erreur &quot;erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol&quot; et malheuresement je ne parviens pas à contourner cette anomalie. <br />Merci de votre aide. <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>