[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement d'alarme sans raison apparente fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Aug 2018 13:17:44 GMT Thu, 09 Aug 2018 13:17:44 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christelle, </p><p>il semble que votre détecteur soit défectueux. <br />Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 13:17:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3881395 https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3881395 3881395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1713884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se déclenche en m&#39;indiquant qu&#39;il y a une intrusion dans mon salon. Après vérification il s&#39;avère qu&#39;il n&#39;y a rien eu. Donc je change les piles du détecteur DM et de nouveau elle se déclenche. Après lecture du forum je décide de le changer de place et de nouveau il fait déclencher l&#39;alarme sans raison<br />Le détecteur est-il HS?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Aug 2018 05:57:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3878294 https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3878294 3878294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9203309 theme-c/avatars/48.png 1713884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se déclenche en m&#39;indiquant qu&#39;il y a une intrusion dans mon salon. Après vérification il s&#39;avère qu&#39;il n&#39;y a rien eu. Donc je change les piles du détecteur DM et de nouveau elle se déclenche. Après lecture du forum je décide de le changer de place et de nouveau il fait déclencher l&#39;alarme sans raison<br />Le détecteur est-il HS?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En période normale 2 à 3 jours, mais là....c&#39;est les congés d&#39;été, donc effectif réduit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Aug 2018 15:45:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3877787 https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3877787 3877787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1713884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se déclenche en m&#39;indiquant qu&#39;il y a une intrusion dans mon salon. Après vérification il s&#39;avère qu&#39;il n&#39;y a rien eu. Donc je change les piles du détecteur DM et de nouveau elle se déclenche. Après lecture du forum je décide de le changer de place et de nouveau il fait déclencher l&#39;alarme sans raison<br />Le détecteur est-il HS?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Combien de temps faut-il attendre avant que quelqu&#39;un du sav nous contacte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Aug 2018 13:44:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3877454 https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3877454 3877454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9203309 theme-c/avatars/48.png 1713884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se déclenche en m&#39;indiquant qu&#39;il y a une intrusion dans mon salon. Après vérification il s&#39;avère qu&#39;il n&#39;y a rien eu. Donc je change les piles du détecteur DM et de nouveau elle se déclenche. Après lecture du forum je décide de le changer de place et de nouveau il fait déclencher l&#39;alarme sans raison<br />Le détecteur est-il HS?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour <br />Oui le dysfonctionnement persiste même quand je le change d’endroit <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Aug 2018 08:44:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3874197 https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3874197 3874197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9203309 theme-c/avatars/48.png 1713884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se déclenche en m&#39;indiquant qu&#39;il y a une intrusion dans mon salon. Après vérification il s&#39;avère qu&#39;il n&#39;y a rien eu. Donc je change les piles du détecteur DM et de nouveau elle se déclenche. Après lecture du forum je décide de le changer de place et de nouveau il fait déclencher l&#39;alarme sans raison<br />Le détecteur est-il HS?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, si après avoir inversé le DM de place le défaut persiste, il y a de fortes présomption de dysfonctionnement.<br />Patientez ici un Yellow&#39;s vous contactera pour votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Aug 2018 08:18:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3874126 https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3874126 3874126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1713884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se déclenche en m&#39;indiquant qu&#39;il y a une intrusion dans mon salon. Après vérification il s&#39;avère qu&#39;il n&#39;y a rien eu. Donc je change les piles du détecteur DM et de nouveau elle se déclenche. Après lecture du forum je décide de le changer de place et de nouveau il fait déclencher l&#39;alarme sans raison<br />Le détecteur est-il HS?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />il s&#39;agit de l&#39;alarme protexion et elle a 4 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Aug 2018 05:30:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3873852 https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3873852 3873852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9203309 theme-c/avatars/48.png 1713884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se déclenche en m&#39;indiquant qu&#39;il y a une intrusion dans mon salon. Après vérification il s&#39;avère qu&#39;il n&#39;y a rien eu. Donc je change les piles du détecteur DM et de nouveau elle se déclenche. Après lecture du forum je décide de le changer de place et de nouveau il fait déclencher l&#39;alarme sans raison<br />Le détecteur est-il HS?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />pouvez-nous dire de quel système il s&#39;agit et quel est son âge?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Aug 2018 18:51:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3873582 https://forum.somfy.fr/questions/1713884-declenchement-alarme-raison-apparente/answers/3873582 3873582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1713884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se déclenche en m&#39;indiquant qu&#39;il y a une intrusion dans mon salon. Après vérification il s&#39;avère qu&#39;il n&#39;y a rien eu. Donc je change les piles du détecteur DM et de nouveau elle se déclenche. Après lecture du forum je décide de le changer de place et de nouveau il fait déclencher l&#39;alarme sans raison<br />Le détecteur est-il HS?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>