[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement protexial io inactif

Réponse de Anna B.

Anna B. — Fri, 10 Aug 2018 07:55:43 GMT

Bonjour Yves,

il faut effectuer les manipulations suivantes:

appuyez maintenue sur la touche off de votre télécommande jusqu'à ce que le voyant de la télécommande s'éteigne. ensuite effectuez un appui d'une seconde sur le bouton en façade de l'un des deux détecteurs.

que ce passe t-il?

si vous n’avez toujours pas de réaction de votre centrale, il faudra envisager le retour sav de vos 2 détecteurs. pour cela vous devrez vous rapprocher de votre installateur/ revendeur professionnel pour qu'il assure le sav de vos produits.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Aug 2018 08:04:47 GMT

Oui, c'est étonnant que les 2 DM accusent ce même dysfonctionnement ?

Vous dites "essayez de les supprimer" cela veut-il dire que vous y êtes parvenu ou pas ?
S'il sont supprimés ils ne doivent plus être dans la liste des éléments menu 5 sur le clavier.

Avez-vous tenté de les appairer via le clavier par le menu 753?

Tenez-nous informés, si rien n'évolue il faudra attendre le contact d'un Yellow's.

Réponse de Yves M.

Yves M. — Tue, 07 Aug 2018 07:13:38 GMT

Bonjour,

Non les piles ne sont pas oxydées et malheureusement lorsque je les ouvre il ne se passe rien.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Aug 2018 17:28:32 GMT

Bonjour,
Dans quel état sont les piles? Oxydées ?
Ca arrive dans les sous-sol humides.
Afin de savoir su vos DM sont intégrés, ouvrez-les, l'alarme doit déclencher.
Tenez-nous informés.