[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation de l'alarme fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Aug 2018 09:28:48 GMT Thu, 23 Aug 2018 09:28:48 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Il n&#39;est pas possible de savoir quel capteur à déclenché l&#39;alarme si vous la désactivez pendant la pre-alarme. Je vois deux types d&#39;alerte pour deux IntelliTAG différents : </p><p>1. Tentative d&#39;ouverture : &quot;Porte d&#39;entrée&quot; (détection de vibration)</p><p>2. Ouverture détectée :&quot;Fenetre salon droite&quot; (détection d&#39;ouverture)</p><p>Si ces alertes sont injustifiées, je vous conseille de régler la sensibilité et une recalibration pour chaque capteur incriminé. Pour information, puisque ces périphériques communiquent par radio avec le Link, assurez-vous qu&#39;ils sont éloignés d&#39;éléments perturbateurs : masses métalliques, panneaux électriques, autres appareils qui communiquent par radio...</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Aug 2018 09:28:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714654-desactivation-alarme/answers/3905307 https://forum.somfy.fr/questions/1714654-desactivation-alarme/answers/3905307 3905307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1714654 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une alarme Somfy composée d&#39;une caméra somfy one +, d&#39;une sirène intérieure, d&#39;intellitag et d&#39;un capteur de mouvement.<br />Je dispose de 3 badges, dont un qui n&#39;est attribué à personne et qui reste en permanence au domicile (il est caché dans un tiroir).<br />De plus en plus fréquemment, lorsque j&#39;active l&#39;alarme, quelques minutes plus tard, elle se désactive automatiquement via ce badge qui n&#39;est pourtant utilisé par personne et qui ne bouge pas.<br />Est-ce un fonctionnement &quot;normal&quot; et qu&#39;il n&#39;est pas possible qu&#39;un badge reste dans le domicile alors que l&#39;alarme est enclenchée ? Puis-je désactiver la désactivation&quot;intelligente&quot; ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,<br />merci pour votre réponse. Comme conseillé plus haut, j&#39;ai supprimé puis réinstallé le badge, fait un essai et depuis plus de soucis. Le badge est à portée du Link, mais il est suffisamment &quot;caché&quot; pour ne pas être à portée d&#39;un cambrioleur (enfin j&#39;espère...).<br />Par contre, j&#39;ai un nouveau soucis. Alors que le système est installé depuis 6 mois sans déclenchement intempestif, j&#39;en suis à 3 déclenchements depuis dimanche sans effractions apparentes. La 1ere dimanche (salon porte droite). Ensuite le lundi porte d&#39;entrée quelques minutes après avoir enclenché l&#39;alarme et enfin cette nuit à vers 2h, mais par &quot;chance&quot; j&#39;ai pu désactiver l&#39;alarme avant de réveiller le voisinage.<br />Ma 1er question est &quot;est-il possible de savoir quel intellitag déclenche l&#39;alarme si je désactive avant que la sirène s&#39;enclenche ?&quot;<br />J&#39;ai baissé la sensibilité des intellitag, mais si je baisse trop, les ouvertures (porte coulissante) ne sont plus détectées. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Aug 2018 16:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714654-desactivation-alarme/answers/3902077 https://forum.somfy.fr/questions/1714654-desactivation-alarme/answers/3902077 3902077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10504412 theme-c/avatars/48.png 1714654 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une alarme Somfy composée d&#39;une caméra somfy one +, d&#39;une sirène intérieure, d&#39;intellitag et d&#39;un capteur de mouvement.<br />Je dispose de 3 badges, dont un qui n&#39;est attribué à personne et qui reste en permanence au domicile (il est caché dans un tiroir).<br />De plus en plus fréquemment, lorsque j&#39;active l&#39;alarme, quelques minutes plus tard, elle se désactive automatiquement via ce badge qui n&#39;est pourtant utilisé par personne et qui ne bouge pas.<br />Est-ce un fonctionnement &quot;normal&quot; et qu&#39;il n&#39;est pas possible qu&#39;un badge reste dans le domicile alors que l&#39;alarme est enclenchée ? Puis-je désactiver la désactivation&quot;intelligente&quot; ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>Un badge peut se trouver au domicile en permanence mais nous conseillons de le laisser à côte du Link. Cela étant dit, je vous conseille d&#39;enlever la pile pour éviter que le potentiel cambrioleur trouve ce badge et puisse désactiver l&#39;alarme.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Aug 2018 09:49:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714654-desactivation-alarme/answers/3901025 https://forum.somfy.fr/questions/1714654-desactivation-alarme/answers/3901025 3901025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1714654 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une alarme Somfy composée d&#39;une caméra somfy one +, d&#39;une sirène intérieure, d&#39;intellitag et d&#39;un capteur de mouvement.<br />Je dispose de 3 badges, dont un qui n&#39;est attribué à personne et qui reste en permanence au domicile (il est caché dans un tiroir).<br />De plus en plus fréquemment, lorsque j&#39;active l&#39;alarme, quelques minutes plus tard, elle se désactive automatiquement via ce badge qui n&#39;est pourtant utilisé par personne et qui ne bouge pas.<br />Est-ce un fonctionnement &quot;normal&quot; et qu&#39;il n&#39;est pas possible qu&#39;un badge reste dans le domicile alors que l&#39;alarme est enclenchée ? Puis-je désactiver la désactivation&quot;intelligente&quot; ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Téo D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez dans un premier temps de désinstaller puis réinstaller ce badge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Aug 2018 20:53:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714654-desactivation-alarme/answers/3878175 https://forum.somfy.fr/questions/1714654-desactivation-alarme/answers/3878175 3878175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10594203 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/de3c0442f8e8582e/avatar_normal.png?aae9b6d 1714654 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une alarme Somfy composée d&#39;une caméra somfy one +, d&#39;une sirène intérieure, d&#39;intellitag et d&#39;un capteur de mouvement.<br />Je dispose de 3 badges, dont un qui n&#39;est attribué à personne et qui reste en permanence au domicile (il est caché dans un tiroir).<br />De plus en plus fréquemment, lorsque j&#39;active l&#39;alarme, quelques minutes plus tard, elle se désactive automatiquement via ce badge qui n&#39;est pourtant utilisé par personne et qui ne bouge pas.<br />Est-ce un fonctionnement &quot;normal&quot; et qu&#39;il n&#39;est pas possible qu&#39;un badge reste dans le domicile alors que l&#39;alarme est enclenchée ? Puis-je désactiver la désactivation&quot;intelligente&quot; ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>