[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet de caméra bloqué ?(MyFox security camera) fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Jul 2021 06:47:50 GMT Thu, 01 Jul 2021 06:47:50 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Si le volet reste bloqué ou à des difficultés pour se fermer, nous allons devoir récupérer votre caméra pour test et remplacement en cas de défaut matériel.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jul 2021 06:47:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/6883188 https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/6883188 6883188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1714959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines, le volet de la caméra reste bloqué lors de l&#39;activation de l&#39;alarme. Si je poussé légèrement dessus avec un doigt, il parvient alors à s&#39;ouvrir mais ce n&#39;est pas pratique bien évidemment. Produit toujours sous garantie (cmde 1200000170, Mac address 2059A0F23850)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème.<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer comment traiter ce problème ?<br />Je vous remercie,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 10:17:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/6873483 https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/6873483 6873483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17540454 theme-c/avatars/48.png 1714959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines, le volet de la caméra reste bloqué lors de l&#39;activation de l&#39;alarme. Si je poussé légèrement dessus avec un doigt, il parvient alors à s&#39;ouvrir mais ce n&#39;est pas pratique bien évidemment. Produit toujours sous garantie (cmde 1200000170, Mac address 2059A0F23850)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail pour mieux traiter votre cas.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Oct 2018 09:06:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/4020963 https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/4020963 4020963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1714959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines, le volet de la caméra reste bloqué lors de l&#39;activation de l&#39;alarme. Si je poussé légèrement dessus avec un doigt, il parvient alors à s&#39;ouvrir mais ce n&#39;est pas pratique bien évidemment. Produit toujours sous garantie (cmde 1200000170, Mac address 2059A0F23850)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai vérifié longuement et je ne vois rien qui bloquerait le mécanisme. Je veux bien essayer de mettre un peu d&#39;huile mais cela semble risqué il me semble. Donc quand je mets l&#39;alarme en marche, je reste à côté de la caméra pour appuyer légèrement sur le dessus du volet pour qu&#39;il s&#39;ouvre. Quelque fois il s&#39;ouvre tout de même correctement, c&#39;est un peu aléatoire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Oct 2018 09:21:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/4018353 https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/4018353 4018353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11080903 theme-c/avatars/48.png 1714959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines, le volet de la caméra reste bloqué lors de l&#39;activation de l&#39;alarme. Si je poussé légèrement dessus avec un doigt, il parvient alors à s&#39;ouvrir mais ce n&#39;est pas pratique bien évidemment. Produit toujours sous garantie (cmde 1200000170, Mac address 2059A0F23850)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Avez-vous la possibilité de vérifier si quelque chose (poussière, saleté) gène l&#39;ouverture du volet de vie privée à niveau du rail ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Aug 2018 07:33:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/3900673 https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/3900673 3900673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1714959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines, le volet de la caméra reste bloqué lors de l&#39;activation de l&#39;alarme. Si je poussé légèrement dessus avec un doigt, il parvient alors à s&#39;ouvrir mais ce n&#39;est pas pratique bien évidemment. Produit toujours sous garantie (cmde 1200000170, Mac address 2059A0F23850)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Effectivement pas très pratique!<br />Vous aurez une réponse ici d&#39;un Yellow, pour une solution à votre problème.<br />Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Aug 2018 16:16:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/3875517 https://forum.somfy.fr/questions/1714959-volet-camera-bloque-myfox-security-camera/answers/3875517 3875517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1714959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques semaines, le volet de la caméra reste bloqué lors de l&#39;activation de l&#39;alarme. Si je poussé légèrement dessus avec un doigt, il parvient alors à s&#39;ouvrir mais ce n&#39;est pas pratique bien évidemment. Produit toujours sous garantie (cmde 1200000170, Mac address 2059A0F23850)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>