[Forum Somfy] Suivi de la question: peut'on remplacer la carte IP?

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 13 Sep 2018 18:24:44 GMT

Bonjour Didier,

effectivement c'est un très bon conseil de la part de Jean Luc B.

Passez de bonne vacances.

Bonne soirée

Réponse de didier L.

didier L. — Thu, 13 Sep 2018 07:21:17 GMT

Merci Pour votre réponse Anna.B.
Je suis actuellement en vacances mais lorsque je vais rentrer, je vais procéder à l'échange du transmetteur suivant l'offre Somfy comme me l'a signalé Jean Luc.B.
Bonne journée.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 12 Sep 2018 21:14:07 GMT

Bonjour Didier,

il n'est pas possible de changer uniquement la carte IP, il faut envisager le remplacement complet de la centrale.

Bonne soirée

Réponse de didier L.

didier L. — Tue, 07 Aug 2018 17:27:08 GMT

Bonsoir Jean-Luc,
Merci pour votre rapide réponse. Je vais suivre votre conseille, je vais attendre qu'un Yellow me confirme que le module IP est HS car je vais partir aussi bientôt en vacances.
Bonne soirée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Aug 2018 15:12:47 GMT

Bonjour Didier

Restez dans le sujet en faisant "Répondre à cette question".

La carte IP ne se remplace pas. Son dépannage nécessite le retour complet de la centrale en SAV.
Personne ne pourra vous dire le coût de la réparation sans analyse des éléments mais ce ne sera pas donné !

Sachez qu'il existe des offres de remplacement sans doute meilleur marché qu'un dépannage:

https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

Attendez qu'un Yellow vous confirme que le module IP est HS. Soyez patient, vacances obligent …

Bonne journée !