[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexiom 600 message erreur fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Aug 2018 06:46:24 GMT Fri, 10 Aug 2018 06:46:24 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>je constate que votre centrale ne se met plus à jour avec notre serveur depuis le 8/8/18 à 19h40. </p><p>je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre carte IP. </p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-d-alarme/alarme-protexiom-somfy#video/2qwAOvJPWaQ">https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-d-alarme/alarme-protexiom-somfy#video/2qwAOvJPWaQ</a></p><p>Bonne journée </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 06:46:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1716098-alarme-protexiom-600-message-erreur/answers/3882340 https://forum.somfy.fr/questions/1716098-alarme-protexiom-600-message-erreur/answers/3882340 3882340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1716098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>07/08/2018 - Centrale Alarme 559935 - Création à distance pour l&#39;accès au serveur Alarme Somefy Protexium 600 &quot;supprimée&quot;. Plus aucun accès à mon alarme via mon smartphone Samsung et mon Macintosh MacBook Pro. L&#39;adresse IP a changé toute seule (constat sur écran LCD en codifiant 780) depuis hier! Je n’ai changé aucun paramètre dans l’interface Somfy et sur la box.<br />En me connectant à alarmesomfy.net, anomalie existante: &quot;aucune box adsl n’est actuellement enregistrée&quot;. Sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> &gt;Configuration&gt;Accès à ma Centrale&gt;il semble y avoir un problème de réseau, cliquez ici...&gt;Connexion impossible à l&#39;hote. Nous possédons la LiveBox 4 d&#39;Orange.<br />Merci par avance, bien cordialement.<br />Christian L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian</p><p>que se passe-t&#39;il quand vous essayez de vous connecter par la console web avec l&#39;adresse IP récupérée par le code 780 ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Aug 2018 06:36:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1716098-alarme-protexiom-600-message-erreur/answers/3878329 https://forum.somfy.fr/questions/1716098-alarme-protexiom-600-message-erreur/answers/3878329 3878329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1716098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>07/08/2018 - Centrale Alarme 559935 - Création à distance pour l&#39;accès au serveur Alarme Somefy Protexium 600 &quot;supprimée&quot;. Plus aucun accès à mon alarme via mon smartphone Samsung et mon Macintosh MacBook Pro. L&#39;adresse IP a changé toute seule (constat sur écran LCD en codifiant 780) depuis hier! Je n’ai changé aucun paramètre dans l’interface Somfy et sur la box.<br />En me connectant à alarmesomfy.net, anomalie existante: &quot;aucune box adsl n’est actuellement enregistrée&quot;. Sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> &gt;Configuration&gt;Accès à ma Centrale&gt;il semble y avoir un problème de réseau, cliquez ici...&gt;Connexion impossible à l&#39;hote. Nous possédons la LiveBox 4 d&#39;Orange.<br />Merci par avance, bien cordialement.<br />Christian L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>