[Forum Somfy] Suivi de la question: Application connexoon windows: "vous n'avez pas les droits d'accès"

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 11 Feb 2025 10:47:15 GMT

Bonjour Abdelouhab,
Les Connexoon RTS ne sont pas commercialisé en France et par concequence ne sont pas activable en france.
bonne journée

Réponse de ABDELOUHAB B.

ABDELOUHAB B. — Sun, 09 Feb 2025 18:08:52 GMT

Bonjour
je vien d'accrire une box connexoon impossible de me connecté a l'application
code pin 0409 2363 5606
Merci d'avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Feb 2025 13:43:04 GMT

Bonjour Arnaud,
Je vous conseil de migrer votre connexoon vers l'application Tahoma By somfy.
Bonne journée

Réponse de Arnaud P.

Arnaud P. — Sun, 02 Feb 2025 18:56:13 GMT

Bonjour,
J’ai le message d’erreur ou je ne peux accéder à l’application sans droit d’accès.
Code pin 0804-2213-5044

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 15 Jul 2024 14:30:34 GMT

Lilian,
Il n'y a plus d'interet a rester sur les applications connexoon.
Je vous invite a migrer sur l'app Tahoma by somfy.
Bonne journée

Réponse de Lilian A.

Lilian A. — Sun, 14 Jul 2024 09:47:40 GMT

Bonjour
Je rencontre le même problème pas les droits d’accès à cette application
Pin 0836-2894-4061
Merci

Réponse de Antonin L.

Antonin L. — Wed, 24 Aug 2022 17:05:34 GMT

Bonjour,
Effectivement, je viens de me rendre compte qu´il y a une application Connexoon Windows et une autre Connexoon Windows RTS, qui n´apparaît pas sur mon play store pour une raison que j´ignore...
J´ai réussi à trouver l´application sur internet et tout fonctionne correctement, merci !

Bonne soirée,
Antonin

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 24 Aug 2022 13:40:30 GMT

Antonin,
Vous avez un connexoon RTS? comment l'avez vous obtenu ce produit n'est pas commercialiser/vendu et supporté en france.
Les connexoon IO vendu et supporté en france on des codes pin qui commence par 08.

Réponse de Antonin L.

Antonin L. — Wed, 24 Aug 2022 13:05:07 GMT

Bonjour,

Mon PIN est le suivant : 0402-7958-7777

Merci et bonne journée,
Antonin

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 24 Aug 2022 12:25:49 GMT

Bonjour Antonin,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée

Réponse de Antonin L.

Antonin L. — Sat, 20 Aug 2022 07:46:49 GMT

Bonjour,
Depuis que j´ai changé de téléphone, je ne peux plus me connecter à l´application connexoon Windows. Mes identifiant et mdp sont corrects et j´arrive toujours à me connecter sur mon ancien téléphone.
Que puis-je faire svp ?
Merci !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Dec 2019 07:40:37 GMT

Bonjour Kévin,
Ce connexoon/Tahoma est enregistrer sur les serveur Somfy Belgique auxquels nous n'avons pas accès en France,
Je vous invite a prendre contact avec Somfy BE afin de leur poser la question.
Bonne journée.

Réponse de kévin Bénard B.

kévin Bénard B. — Tue, 03 Dec 2019 15:52:06 GMT

voici le code pin
0402-8242-9191

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 03 Dec 2019 15:46:12 GMT

Bonjour Kévin,
pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.
Bonne journée

Réponse de kévin Bénard B.

kévin Bénard B. — Tue, 03 Dec 2019 12:35:13 GMT

Bonjour,
Je constate le même problème lors de la première installation de l'application pour mettre en service mon connexoon, que puis-je faire?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 31 Jul 2019 09:21:00 GMT

Bonjour Julien,

Il ne s'agit pas d'une box Connexoon, mais d'un TaHoma C IO fabriqué exclusivement pourla société Soprofen, il se programme à l'identique d'un Tahoma sur l'interface au lien ci-dessous :

https://www.tahomalink.com/enduser

Et se pilote via l'application smartphone TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de Julien M.

Julien M. — Tue, 30 Jul 2019 12:56:36 GMT

Bonjour,

Le pin de mon Connexoon est le 0817-3232-1708

Merci a vous

Cordialement,
Julien.M

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 30 Jul 2019 12:46:09 GMT

Bonjour Julien,

Quel est le code PIN de votre Connexoon ?

Bonne journée,

Réponse de Julien M.

Julien M. — Sat, 27 Jul 2019 11:10:38 GMT

Bonjour, nous venons de faire construire et on nous à posé des volets roulants Somfy avec la box Connexoon. Mais je rencontre le même problème, c'est a dire : "vous n'avez pas les droits d'accès à cette application"

Pouvez-vous m'aider ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 21 Jan 2019 16:45:52 GMT

Bonjour Patrick,

Le code PIN représente en rien une donnée sensible, il n'est pas grave qu'il apparaisse en publique sûr le forum. D'ailleurs sans le code PIN de votre Connexoon, je ne pourrais pas non plus identifier la source du défaut que vous rencontrez.

Bonne journée,

Réponse de Patrick

Patrick — Sat, 19 Jan 2019 14:08:03 GMT

En ce qui me concerne, l'application Connexoon fonctionne sur mon téléphone et celui de l'un de mes enfants mais pas sur celui de mon autre enfat. Après avoir mis le courriel et le code, il s'affiche une petite boite disant : "Vous n'avez pas les droits d'accès à cet application. etc " (cf capture d'écran)
Que faut-il faire ?
Merci,
p

Réponse de Patrick

Patrick — Sat, 19 Jan 2019 13:55:34 GMT

Bonjour !
Tout le monde peut voir le Code PIN de Frédéric : 0804-4496-5331
Ça ne pose pas de problème de sécurité ?
Patrick

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 09 Aug 2018 13:20:11 GMT

Bonjour Frédéric,

je vous informe que votre connexoon a bien été remis à zéro. Vous pouvez de nouveau l'activé en sélectionnant l'application de votre choix.

Bonne journée

Réponse de Frederic

Frederic — Wed, 08 Aug 2018 05:37:06 GMT

Bonjour,
le code pin est:
Code PIN : : 0804-4496-5331

Merci pour votre intérêt.
Frédéric.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 08 Aug 2018 05:32:46 GMT

Bonjour,

Indiquez ici le code PIN de votre box un yellow vous répondra pour la marche à suivre.

Bonne journée,