[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma + Alarme hors de portée radio [Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma + Alarme hors de portée radio fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 23 Feb 2019 08:09:06 GMT Sat, 23 Feb 2019 08:09:06 GMT answers Réponse de Sadroc S. Sadroc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Guillaume</p><p>Cela s&#39;est terminé par un appel et une visite de mon installateur Somfy. <br />Supprimé l&#39;alarme dans l&#39;application Somfy<br />Mis l&#39;alarme en mode administrateur, ouvert le boitier, remis à zéro le mode IO, pas de changement, alarme introuvable dans l&#39;application Somfy.<br />Redémarré l&#39;alarme, et là, l&#39;alarme est apparu dans l&#39;application Somfy pour fonctionner à nouveau correctement.</p><p>Pour info, le problème est apparu lors de l&#39;utilisation quasi simultanée de l&#39;activation de l&#39;alarme par l&#39;appli Apple et l&#39;appli Android et ce par deux fois.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Feb 2019 08:09:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/4373127 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/4373127 4373127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11095222 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Guillaume Guillaume <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sadroc,<br />Je rencontre le même problème que vous. Avez-vous trouvé une solution ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Feb 2019 21:13:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/4372806 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/4372806 4372806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12572637 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est assez simple si vous suivez bien les étapes.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 09:42:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880839 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880839 3880839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sadroc S. Sadroc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bien pour cette réponse, c&#39;est donc un peu plus compliqué que supprimer/ajouter sur l&#39;onglet du tahoma...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 07:36:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880559 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880559 3880559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11095222 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour l&#39;ajout, voyez ce post:</p><p><a title="associer alarme protexial io et tahoma" href="http://forum.somfy.fr/questions/1159112-associer-alarme-protexial-io-tahoma">http://forum.somfy.fr/questions/1159112-associer-alarme-protexial-io-tahoma</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 07:22:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880529 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880529 3880529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sadroc S. Sadroc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis d&#39;accord pour la suppression, mais pour l&#39;ajouter de nouveau ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 07:08:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880501 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880501 3880501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11095222 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non ! La suppression de l&#39;alarme enregistrée dans le Tahoma se fait sur celui-ci sous la rubrique &quot;Configuration&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 07:03:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880495 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880495 3880495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sadroc S. Sadroc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne faut il pas passer par le clavier de l&#39;alarme pour effectuer cette fonction ? (via le Menu installateur)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 06:56:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880479 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880479 3880479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11095222 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ! Il faudra suivre les instructions données par le Tahoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 06:48:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880467 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880467 3880467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sadroc S. Sadroc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc B.</p><p>Je la supprime de l&#39;onglet Io et je fais ensuite ajouter ? <br />Aussi simplement que cela ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 06:46:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880465 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880465 3880465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11095222 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sadroc</p><p>Essayez en supprimant l&#39;alarme du Tahoma et en la réenregistrant.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 06:34:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880434 https://forum.somfy.fr/questions/1717236-tahoma-alarme-hors-portee-radio/answers/3880434 3880434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1717236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu mon alarme Protexial IO est signalée comme étant injoignable par le Tahoma (! noir), alors que cela ne pose pas de problème via l&#39;url ou l&#39;application dédiée de l&#39;alarme.</p><p>Suite à la lecture du forum, j&#39;ai effectué la procédure de reset et aucun changement : toujours injoignable.</p><p>Une idée pour la suite ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>