[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme montee descente volet roulant fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Aug 2018 07:23:13 GMT Tue, 14 Aug 2018 07:23:13 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu, </p><p>en tant qu&#39;installateur vous pouvez contacter notre service technique dédié aux professionnels. <br />Le numéro pour les joindre est le 0820 374 374. </p><p>bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Aug 2018 07:23:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3888571 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3888571 3888571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour accéder à la ligne téléphonique pro de Somfy il vous faut un compte.<br />essayez au 3260 mais en cette période de congés ca va être simple.<br />Bon courage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 20:25:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3884013 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3884013 3884013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C est une commande que l on utilise en chantier pour programmer les stores,volets roulants etc <br />Le probleme c est que c est moi l installateur ....<br />Faut que je contact le fournisseur des volets roulants je pense <br />A moins qu il y ai peut etre possibilite d avoir des info par telephone de la part de somfypeut etre pourront ils me dire des manips a faire ou si le moteur bug<br />Merci de tes reponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 18:35:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883896 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883896 3883896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11103337 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne connais pas du tout ce point de commande ?<br />Il va falloir faire intervenir votre installateur car si l&#39;installation a moins de 5 ans elle est garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 17:45:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883801 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883801 3883801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce boitier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 17:41:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883791 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883791 3883791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11103337 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Desole la photo n a pas fonctionné<br />Je reessaye</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 17:38:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883783 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883783 3883783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11103337 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais de quel boitier parlez-vous ?<br />Est-ce qu&#39;en mode filaire via son inter, le VR dysfonctionne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 16:23:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883682 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883682 3883682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca ne vient pas de la domotique hager car meme avec un boitier somfy ca deconne (photo jointe )<br />Serait un probleme electonique au moteur qui aurait des bugs?<br />J ai essayer avec ce boitier meme probleme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 12:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883096 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883096 3883096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11103337 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si c&#39;est du filaire il n&#39;y a pas de prog, en tout cas concernant Somfy.<br />Voyez au niveau de votre domotique Hager.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 11:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883077 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883077 3883077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et oui je suis sur que c est du somfy<br />On avait du changer les moteurs a l’epoque car le fournisseur c etait trompe il m avait mis du 3 fils et du coup on avait du changer tous les moteurs car il fallait du 4fil <br />L installation date d environ 4-5 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 11:36:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883025 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883025 3883025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11103337 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C est du filaire pas de telecommande <br />Interupteur mural branché sur ma domotique tebis de chez hager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 11:34:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883018 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3883018 3883018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11103337 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous au moins faire une photo de la télécommande?<br />Si ce n&#39;est pas du RTS, êtes-vous certain que c&#39;est du Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Aug 2018 11:13:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3882965 https://forum.somfy.fr/questions/1718471-probleme-montee-descente-volet-roulant/answers/3882965 3882965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1718471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne connais pas le modele exact de mon moteur mais il s agit d un arret mecanique avec des butees sur la lame finale et ce n est pas du rts <br />Mon probleme est que regulierement mon volet ne veut plus descente peu importe ca position <br />Je suis oblige de le monter entierement pour pouvoir le descendre <br />Serait ce un probleme de programation ou un probleme moteur ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>