[Forum Somfy] Suivi de la question: "Erreur Inconnue" dans TAHOMA lors de l'ajout d'une VISIDOM OC100 ?

Réponse de Julien C.

Julien C. — Tue, 14 Aug 2018 07:42:11 GMT

Bonjour,
Le problème est effectivement résolu.
J'ai pu à l'instant associer la OC100 extérieure à ma configuration Tahoma.

Merci.
Très bonne journée à tous.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 14 Aug 2018 06:53:38 GMT

Bonjour Julien,
Vous pouvez me confirmer que hors Wifi et sur l'appli visidom cela fonctionne.
visiblement tout semble être revenu a la normal.
bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Aug 2018 07:44:25 GMT

Bonjour

laissez le PIN de votre Tahoma ici et attendez la réponse d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Julien C.

Julien C. — Mon, 13 Aug 2018 05:34:42 GMT

Bonjour et merci pour ce premier retour rapide.
Malheureusement ces deux raisons ne sont pas la cause du problème...
Je suis en 2,4 GHz (et dans tous les cas j'ai bien accès à la caméra par l'appli VISIDOM en direct) et j'ai pris soin de ne pas avoir de caractères spéciaux dans la clé de sécurité (dans tous les cas il est impossible de les taper, non pris en compte par l'appli).
Test refait ce matin, je rencontre toujours la même "Erreur inconnue" pour lier la OC100 à Tahoma...

Merci d'avance pour d'autres pistes.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 12 Aug 2018 09:28:08 GMT

Bonjour

N'êtes vous pas en 5 ghz au niveau du WiFi.

N'avez-vous pas de caractères spéciaux dans votre clé wifi (il ne faut que des lettres et des chiffres) ?

Bonne journée !