[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon alarme Protexium IO ferme les volets sans raison et de manière aléatoire? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Oct 2018 08:27:43 GMT Tue, 09 Oct 2018 08:27:43 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves,</p><p>Pourriez-vous faire le test en coupant l&#39;alimentation électrique de votre Centrale, le problème persiste-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Oct 2018 08:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/4018127 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/4018127 4018127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai bien décoché la case &quot;Descente des volets roulants en cas de détection d&#39;intrusion&quot;, et les volets descendent toujours sans raison.<br />J&#39;ai désactivé le détecteur de mouvements extérieur sans grand succès non plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Oct 2018 10:13:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/4006259 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/4006259 4006259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6545161 theme-c/avatars/48.png 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves,</p><p>Pourriez-vous faire un test en décochant la case &quot;Descente des volets roulants en cas de détection d&#39;intrusion&quot;, est-ce que vos volets roulants descendent toujours sans raison ?</p><p>Si oui, pourriez-vous m&#39;indiquer si vous possédez un détecteur de mouvement extérieur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Oct 2018 14:40:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3996463 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3996463 3996463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai bien décoché les scénarios des volet et le problème dure toujours, si je met l&#39;alarme sur zone A il n&#39;y a pas de soucis, si je met l&#39;alarme sur Totale les volets se ferment durant la journée et ce aléatoirement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Oct 2018 16:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3994211 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3994211 3994211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6545161 theme-c/avatars/48.png 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Yves</p><p>Même si mes yeux vieillissent, je ne vois rien de particulier sur votre réglage. Toutefois, par acquis de conscience, pouvez décocher les jours sur le &quot;réglage des volets roulant&quot; et valider.</p><p>Tenez-nous informés !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Aug 2018 18:58:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3891530 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3891530 3891530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ci-joint les copies d&#39;écrans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Aug 2018 15:58:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3891342 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3891342 3891342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6545161 theme-c/avatars/48.png 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela dure depuis deux ans....? Vous avez l&#39;air de vous en accommoder ?<br />Il est impossible que votre alarme en mode ON agisse sur les VR, sauf si des scénarios lui ont été ingérés, et, naturellement sauf si une intrusion n&#39;a pas été détectée !<br />je pense que vous avez dû fabriquer des scénarios &quot;ouv/ferm&quot; et que c&#39;est eux qui agissent.<br />pour le vérifier, posez ici toutes vos captures d&#39;écran concernant les réglages et paramètres.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Aug 2018 09:08:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3886806 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3886806 3886806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves</p><p>pourriez-vous faire une copie d&#39;écran des réglages volets et lumières ?</p><p>Bonne journée :</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Aug 2018 07:40:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3886597 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3886597 3886597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La fermeture intempestive des volets et les lumières qui s’allument correspondent à ma programmation pour une alarme intrusion et cela ne se produit que quand l’alarme est en service</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Aug 2018 04:21:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3886422 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3886422 3886422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6545161 theme-c/avatars/48.png 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>comment êtes-vous certain que c&#39;est la centrale d&#39;alarme qui ferme les volets ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Aug 2018 18:54:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3886203 https://forum.somfy.fr/questions/1719946-alarme-protexium-io-ferme-volets-raison-maniere-aleatoire/answers/3886203 3886203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1719946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu&#39;elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J&#39;ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n&#39;y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>