[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera lié a un autre compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Sep 2018 12:35:33 GMT Tue, 11 Sep 2018 12:35:33 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lydie, </p><p>Nos équipes ont fait le nécessaire et vous ne devriez plus recevoir ce message d&#39;erreur lors de l&#39;installation de votre Indoor Camera.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Sep 2018 12:35:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3943172 https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3943172 3943172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1720529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy j&#39;ai crée un compte sur lequel j&#39;ai ajouter la caméra et j&#39;ai voulu changé de compte donc j&#39;ai crée un 2eme compte j&#39;ai supprimer la camera du premier mais maintenant olus moyen dajouter la camera sur les 2 comptes erreur la camera et deja liée a un autre compte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lydie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’adresse mac est 0076B1041BC2 BDAH</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Sep 2018 10:01:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3938453 https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3938453 3938453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11124959 theme-c/avatars/48.png 1720529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy j&#39;ai crée un compte sur lequel j&#39;ai ajouter la caméra et j&#39;ai voulu changé de compte donc j&#39;ai crée un 2eme compte j&#39;ai supprimer la camera du premier mais maintenant olus moyen dajouter la camera sur les 2 comptes erreur la camera et deja liée a un autre compte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jules et Lydie,</p><p>Merci de nous indiquer l&#39;adresse MAC de la caméra en question. Si le message qui apparaît lors de l&#39;installation indique qu&#39;elle est associée à un autre compte, elle n&#39;a peut être pas été supprimée du compte d&#39;origine.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Aug 2018 09:08:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3902923 https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3902923 3902923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1720529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy j&#39;ai crée un compte sur lequel j&#39;ai ajouter la caméra et j&#39;ai voulu changé de compte donc j&#39;ai crée un 2eme compte j&#39;ai supprimer la camera du premier mais maintenant olus moyen dajouter la camera sur les 2 comptes erreur la camera et deja liée a un autre compte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lydie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il s&#39;agit d&#39;une caméra indoor<br />2 comptes qui refusent la connexion sous prétexte que caméra déjà connectée ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Aug 2018 07:04:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3895960 https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3895960 3895960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11124959 theme-c/avatars/48.png 1720529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy j&#39;ai crée un compte sur lequel j&#39;ai ajouter la caméra et j&#39;ai voulu changé de compte donc j&#39;ai crée un 2eme compte j&#39;ai supprimer la camera du premier mais maintenant olus moyen dajouter la camera sur les 2 comptes erreur la camera et deja liée a un autre compte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jules, </p><p>pouvez-vous m&#39;indiquer le modèle de votre caméra. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Aug 2018 05:52:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3893795 https://forum.somfy.fr/questions/1720529-camera-lie-compte/answers/3893795 3893795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1720529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy j&#39;ai crée un compte sur lequel j&#39;ai ajouter la caméra et j&#39;ai voulu changé de compte donc j&#39;ai crée un 2eme compte j&#39;ai supprimer la camera du premier mais maintenant olus moyen dajouter la camera sur les 2 comptes erreur la camera et deja liée a un autre compte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>