[Forum Somfy] Suivi de la question: Peut-on gérer à distance 2 alarmes connectées à la même BOX ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 Sep 2018 14:26:31 GMT

Bonjour Laurent,

Lorsqu'on souhaite ouvrir des ports différents du 80 et 443 pour le système d'alarme il faut l'indiquer sur le serveur. J'ai fait moi-même la manipulation pour votre cas, mais si vous souhaitez le faire vous-même, vous pouvez en suivant la procédure ci-dessous :

Se connecter en compte utilisateur à son compte sur le site http://www.alarmsomfy.eu

Aller dans le menu "Configuration" et renseignez les ports utilisés.

Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Sat, 08 Sep 2018 22:16:52 GMT

Bonjour Thomas,
Effectivement, ça fonctionne bien. Merci pour votre intervention. Pat contre, je ne sais pas pourquoi ça n'a pas fonctionné avec moi. Il aurait peut-être fallu ouvrir les 2 autres ports avant de paramétrer l'alarme. Mais dans ce cas, il manquait l'info dans la documentation. Mais finalement, avec le forum et les participants, on y arrive toujours (enfin au moins dans mon cas).
Cordialement
L Boutin

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 Sep 2018 15:21:10 GMT

Bonjour Laurent,

Les deux accès à distance devraient être fonctionnels maintenant.

Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Fri, 07 Sep 2018 12:12:30 GMT

Bonjour Thomas
Sur les 80 et 443, c'est la 536983
Sur les 8080 et 4443, c'est la 614087.
J'espère que c'est ce dont vous avez besoin.
Cordialement
Laurent B

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 05 Sep 2018 14:06:57 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification des deux Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Merci aussi de m'indiquer laquelle utilise les ports 80 et 443 pour son accès à distance et laquelle utilise les ports 8080 et 4443 ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 04 Sep 2018 19:47:56 GMT

Bonsoir Laurent

En effet, le Yellow's répondent généralement assez vite mais les demandes sont nombreuses.

Attendez encore quelques jours !

Bonne soirée !

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 04 Sep 2018 19:24:48 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Merci du retour.
Comment être contacté par un yellow ?
Je n'ai aucune nouvelle depuis que vous m'avez répondu.
Dois-je faire quelque chose ou attendre ? Ça commence à être un peu long.
Merci d'avance.
Cordialement
Laurent B

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Aug 2018 05:36:58 GMT

Bonjour Laurent

je ne pense pas que le fait que la première soit connectée, empêche la configuration de la seconde. Je pense plutôt à un problème de redirection de port qui ne fonctionne pas correctement.
Il va falloir attendre ici l'intervention d'un Yellow. En attendant, essayez de ne toucher à rien.

Bonne journée !

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Wed, 15 Aug 2018 22:22:23 GMT

Bonsoir Jean-Luc
Oui.
La première qui est plus ancienne est une protexiom extra et a un sous-domaine en xxx.alarmesomfy.net
La seconde plus récente est une protexiom ultimate gsm et a un sous-domaine en xxx.alarmsomfy.eu
Les 2 xxx sont différents. J'ai régénéré les 2 cartes de codes en les mettant à jour sur le serveur dans les 2 cas.
La première a 201 comme terminaison d'adresse IP et la seconde 202.
Quand je passe en local par l'adresse IP, je tombe bien sûr celle qui correspond. Mais quand je veux y accéder par les noms de sous-domaines, je tombe systématiquement sur la première avec la carte de codes de la première.
Quand on crée un compte, il faut noter le numéro de l'interface IP de la centrale correspondante puis débrancher et rebrancher pour lancer la recherche de la centrale en question sur le réseau. J'ai fait 2 fois la même procédure.
La seule différence est que lors de la recherche de la seconde, la première était déjà connectée au réseau. C'est peut-être de là que vient le problème. Comment tout réinitialiser et recommencer la procédure pour les 2 ? Je pense que c'est ce qu'il y a de mieux à faire pour l'instant.
Merci d'avance
Cordialement
Laurent B.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 15 Aug 2018 13:52:11 GMT

Bonjour Laurent

avez-vous créé un second compte pour la seconde alarme ? (différent du premier).

Bonne journée !

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Wed, 15 Aug 2018 06:45:26 GMT

Bonjour Jean-Luc,
J'ai enregistré les ports 8080 et 4443 sur mon routeur, y compris au niveau de la centrale d'alarme via son adresse IP locale.
Mais quand je tape le nom de sous-domaine correspondant à la seconde alarme installée, ça m'ouvre l'accès à ma première alarme avec les mêmes codes d'accès.
Comment faire pour recommencer la procédure du début ?
PS : je n'avais pas pensé à débrancher la première alarme lors de l'enregistrement de la seconde. C'est peut-être ça.
Merci d'avance
Laurent B.

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 14 Aug 2018 04:43:19 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Merci. J'essaie tout à l'heure.
Laurent B.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Aug 2018 19:02:32 GMT

Bonsoir Laurent

vous pouvez mais en ouvrant des ports différents pour chaque alarme.
Par exemple 80 et 443 pour la première et 8080 et 4443 pour la seconde.

Bonne soirée !