[Forum Somfy] Suivi de la question: Manque de force serrure sur porte poignée fixe exterieure fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Aug 2018 12:56:29 GMT Thu, 16 Aug 2018 12:56:29 GMT answers Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bnjour Adrian,</p><p>Pour régler le pêne de votre serrure, il vous suffit d'aller sur Somfy Keys, cliquer sur "Gérer les accès", puis "paramètres", puis déactiver "poignée extérieure" pour pouvoir actionner le nombre de secondes souhaité pour rétracter le pêne.</p><p>Voir image ci-dessous:</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/c94/afb/8e437c826c4d3680a1714bb1fb/public_uploader/R_glage_p_ne.jpg?0cf797" data-id="5b75744014bf8a93880ebebe" style="width: 173px;"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Aug 2018 12:56:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1720872-manque-force-serrure-porte-poignee-fixe-exterieure/answers/3892865 https://forum.somfy.fr/questions/1720872-manque-force-serrure-porte-poignee-fixe-exterieure/answers/3892865 3892865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 1720872 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,La serrure équipe une porte d&#39;entrée en PVC. Cette porte a une poignée fixe à l’extérieur. Le moteur tourne (avec un craquement un peu bizarre) alors que la serrure ne craque pas lorsqu&#39;on la manipule avec la clef et/ou avec le loquet. Mais mon souci est que malgré que la serrure tourne, il manque un peu de force pour donner la dernière (impulsion) pour ouvrir la porte (un demi-millimètre). Les piles sont neuves et sont les plus puissantes que j&#39;ai trouvé. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une solution ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>