[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications PUSH smartphone inactives

Réponse de Gilles

Gilles — Tue, 28 Aug 2018 17:31:57 GMT

Voici la solution.

Le problème est bien la similitude des noms des 2 smartphones.

Lors de mon premier test de renommage, j'avais gardé le même début en ajoutant le prénom à la fin : "Galaxy S8 Prénom1" et "Galaxy S8 Prénom2". Cela n'avait pas résolu le problème.

Et puis, je me suis demandé si Somfy ne testait pas que le début de la chaîne de caractères et bingo.
J'ai renommé les smartphones en "Prénom1 GS8" et "Prénom2 GS8" et tout fonctionne !

Réponse de Gilles

Gilles — Sat, 25 Aug 2018 06:38:22 GMT

Merci pour votre réponse.
Nous avons eu la même idée :)
J'ai testé un renommage du second téléphone mais malheureusement cela ne change rien : je ne vois toujours qu'un seul téléphone dans la rubrique "mon compte".

Réponse de Benoit T.

Benoit T. — Fri, 24 Aug 2018 21:19:33 GMT

Bonjour,

Par défaut le nom utilisé par Tahoma correspond au nom du téléphone dans "Paramètres - A propos du téléphone" (sur le téléphone). Et il est possible de modifier ce nom. A tout les coups vous avez le même nom sur les 2 téléphones, ce qui ne doit pas être géré par Tahoma.

Vous pouvez essayer de modifier le nom d'un de vos S8 dans "Paramètres - A propos du téléphone" ?