[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourriez-vous réaliser une "check liste" des vérifications "basiques" en cas de panne "basique" de la Box Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Aug 2018 10:27:23 GMT Tue, 14 Aug 2018 10:27:23 GMT answers Monique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui, il y a des &quot;supports d&#39;aide un peu partout &quot;sur le site mais c&#39;est le ....&quot; un peu partout&quot; qui est gênant pour le néophyte non technicien spécialisé...Il faut chercher &quot;un peu partout (!!!)&quot;, tourner (longuement!) en rond, paniquer lorsque la solution n&#39;est pas trouvée...<br />Regrouper toutes les vérifications &quot;de base&quot; pour des pannes basiques (et certainement usuelles) serait un support facilement réalisable et très très utile...Pour ma part, j&#39;avais comme diagnostic fourni &quot;pas de connexion à Internet&quot; (d&#39;où la lumière rouge permanente de la box) alors que le problème venait d&#39;une mauvaise liaison BOX-SOCLE. Un check up complet m&#39;aurait permis de solutionner le problème rapidement. <br />Très bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Aug 2018 10:27:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1721183-pourriez-realiser-check-liste-verifications-basiques-cas-panne-basique-box-tahoma/answers/3889104 https://forum.somfy.fr/questions/1721183-pourriez-realiser-check-liste-verifications-basiques-cas-panne-basique-box-tahoma/answers/3889104 3889104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11120703 theme-c/avatars/48.png 1721183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pourriez-vous réaliser à l&#39;intention des particuliers en panne &quot;basique&quot; (comme un non fonctionnement de la BOX...) une liste reprenant toutes les vérifications de base ? Ce serait vraiment très très utile pour les &quot;non initiés&quot;...Cela donnerait des directions de recherche qui apporteraient sans aucun doute des solutions. Les origines des pannes sont souvent déconcertantes de simplicité, le tout est de les trouver ! J&#39;aurais vraiment apprécié une Check Liste pour la lumière rouge soudaine de ma BOX Tahoma qui, bien sûr, ne fonctionnait plus... <br />Merci beaucoup pour vos éléments de réponses!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous avez déjà des supports d&#39;aides un peu partout sur ce site.<br /><a href="https://youtu.be/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://youtu.be/CY0phXUOS8s</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Aug 2018 09:34:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1721183-pourriez-realiser-check-liste-verifications-basiques-cas-panne-basique-box-tahoma/answers/3888935 https://forum.somfy.fr/questions/1721183-pourriez-realiser-check-liste-verifications-basiques-cas-panne-basique-box-tahoma/answers/3888935 3888935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1721183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pourriez-vous réaliser à l&#39;intention des particuliers en panne &quot;basique&quot; (comme un non fonctionnement de la BOX...) une liste reprenant toutes les vérifications de base ? Ce serait vraiment très très utile pour les &quot;non initiés&quot;...Cela donnerait des directions de recherche qui apporteraient sans aucun doute des solutions. Les origines des pannes sont souvent déconcertantes de simplicité, le tout est de les trouver ! J&#39;aurais vraiment apprécié une Check Liste pour la lumière rouge soudaine de ma BOX Tahoma qui, bien sûr, ne fonctionnait plus... <br />Merci beaucoup pour vos éléments de réponses!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>