[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure inconnu fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Aug 2018 09:54:08 GMT Thu, 16 Aug 2018 09:54:08 GMT answers Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Tout d’abord, je vous invite à utiliser l'application Somfy Keys pour utiliser et gérer votre Serrure Connectée.</p><p>Pour comprendre pourquoi votre serrure n'est pas reconnue, il me faudrait un imprim écran de votre écran lorsque vous ajoutez la serrure (sur l'application Somfy Keys).</p><p>Voir image ci-dessous:</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/0d9/762/4ac9816c289eb991a3882137bd/public_uploader/enregistrement_serrure.jpg?c33b44" data-id="5b75497a7a8beb650fa5e872" style="width: 146px;"></p><p style="margin-left: 20px;">Merci d'avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Aug 2018 09:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1721282-serrure-inconnu/answers/3892334 https://forum.somfy.fr/questions/1721282-serrure-inconnu/answers/3892334 3892334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 1721282 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La serrure est inconnue ?<br />Pouvez-vous m’aider rapidement?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>