[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement télécommande S433 avec GDK4000 et Motorisation de portail S524 ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 11 Dec 2018 19:57:58 GMT

Bonjour,

Il n'y a plus de boîtier disponible en SAV pour votre S524.

https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-passe...

Mais vous pouvez le faire réparer, cliquez sur mon nom pour l'adresse de contact si vous voulez des précisions.

Sinon, il faudra remplacer la motorisation.

https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...

Réponse de Jacques R.

Jacques R. — Tue, 11 Dec 2018 17:46:25 GMT

Merci, J'ai résolu … en débranchant l'ensemble! J'avais la notice dont vous donnez le lien. Pas nécessaire dans mon cas puisque l'association se faisait directement sur le boitier electronique de la motorisation. C'est lui qui D... Il accepte tout, les ordres du voisin avec son portail (marque différente) C'est donc le boitier à changer mais sur ce sujet, pas encore eu de contact avec SOMFY pour en acquérir un autre et tout changer non merci!

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 11 Dec 2018 17:23:52 GMT

Bonjour,

Votre problème est-il résolu ?

Voyez cette notice :
http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 15 Aug 2018 15:33:47 GMT

si ce dysfonctionnement est subit et non consécutif à une manip quelconque, alors, c'est peut être le boitier récepteur Siminor ?
En tout état de cause, avez-vous fait une RAZ de chaque moteur suivi d'une affectation de télécommande?

Réponse de Jacques R.

Jacques R. — Wed, 15 Aug 2018 12:30:32 GMT

Oui sauf que:
L'installation fonctionnait normalement depuis 2009 et que depuis aucune autre association de télécommande n'a été réalisée sur le système! Ou alors les boitiers de motorisation génèrent spontanément eux-mêmes des associations et modifient celles existantes !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 14 Aug 2018 14:15:57 GMT

Tout simplement parce que la télécommande est appairée aux deux motorisations sur le même bouton.