[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra intérieure IC 100 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Oct 2018 10:03:40 GMT Tue, 23 Oct 2018 10:03:40 GMT answers Damien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai laissé passé un peu de temps.<br />En fait j&#39;avais un détecteur de mouvement et une sirène pas loin de la caméra je me demande si la proximité ne brouillait pas un peu le tout ...<br />J&#39;ai tout écarté depuis ça marche beaucoup mieux.<br />Mais par exemple ce matin le voyant vert était éteint sans raison alors que le wifi est plus prêt qu&#39;une autre caméra qui elle ne s&#39;éteint que très rarement...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 10:03:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/4048642 https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/4048642 4048642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10441624 theme-c/avatars/48.png 1721765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 caméras IC 100<br />1 caméra qui se déconnecte souvent et 1 caméra qui se déconnecte quasiement jamais.<br />J&#39;ai lu qu&#39;il pouvait y avoir des soucis de synchro avec le wifi mais la c&#39;est vraiment souvent ...<br />Les 2 caméras sont en wifi et celle qui se déconnecte quasi jamais est plus loin que l&#39;autre donc ce n&#39;est pas le signal.<br />Pour moi la caméra qui se déconnecte est défaillante ...<br />Quelqu&#39;un peut me donner un avis ?<br />SOMFY peut faire qqchose <br />J&#39;ai eu cette caméra dans un pack box tahoma essential qui date de Novembre 2017, elle a même pas 1 an...<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Damien</p><p>le point d&#39;accès est effectivement le point d&#39;accès wifi (votre box adsl/fibre).</p><p>Pour le test, une fois rapprochée, laissez la caméra en fonction est voyez si les coupures persistent.</p><p>Donnez-nous le résultat !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Aug 2018 18:39:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3897954 https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3897954 3897954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1721765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 caméras IC 100<br />1 caméra qui se déconnecte souvent et 1 caméra qui se déconnecte quasiement jamais.<br />J&#39;ai lu qu&#39;il pouvait y avoir des soucis de synchro avec le wifi mais la c&#39;est vraiment souvent ...<br />Les 2 caméras sont en wifi et celle qui se déconnecte quasi jamais est plus loin que l&#39;autre donc ce n&#39;est pas le signal.<br />Pour moi la caméra qui se déconnecte est défaillante ...<br />Quelqu&#39;un peut me donner un avis ?<br />SOMFY peut faire qqchose <br />J&#39;ai eu cette caméra dans un pack box tahoma essential qui date de Novembre 2017, elle a même pas 1 an...<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Si par point d&#39;accès il est question de la tahoma elle est à 30 cm en continue <br />Si c&#39;est par rapport à un point Wi-Fi je vais la rapprocher suivant votre réponse <br />Quand vous parlez de test je rapproche la caméra du point d&#39;accès et je test comme ça 1 semaine pour voir si cela fonctionne ? <br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Aug 2018 09:56:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3897375 https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3897375 3897375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10441624 theme-c/avatars/48.png 1721765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 caméras IC 100<br />1 caméra qui se déconnecte souvent et 1 caméra qui se déconnecte quasiement jamais.<br />J&#39;ai lu qu&#39;il pouvait y avoir des soucis de synchro avec le wifi mais la c&#39;est vraiment souvent ...<br />Les 2 caméras sont en wifi et celle qui se déconnecte quasi jamais est plus loin que l&#39;autre donc ce n&#39;est pas le signal.<br />Pour moi la caméra qui se déconnecte est défaillante ...<br />Quelqu&#39;un peut me donner un avis ?<br />SOMFY peut faire qqchose <br />J&#39;ai eu cette caméra dans un pack box tahoma essential qui date de Novembre 2017, elle a même pas 1 an...<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour faire un test, pouvez-vous rapprocher la caméra qui se déconnecte au minimum du point d&#39;accès ? </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Aug 2018 07:58:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3896052 https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3896052 3896052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1721765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 caméras IC 100<br />1 caméra qui se déconnecte souvent et 1 caméra qui se déconnecte quasiement jamais.<br />J&#39;ai lu qu&#39;il pouvait y avoir des soucis de synchro avec le wifi mais la c&#39;est vraiment souvent ...<br />Les 2 caméras sont en wifi et celle qui se déconnecte quasi jamais est plus loin que l&#39;autre donc ce n&#39;est pas le signal.<br />Pour moi la caméra qui se déconnecte est défaillante ...<br />Quelqu&#39;un peut me donner un avis ?<br />SOMFY peut faire qqchose <br />J&#39;ai eu cette caméra dans un pack box tahoma essential qui date de Novembre 2017, elle a même pas 1 an...<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc</p><p>Merci pour ta réponse<br />J&#39;ai pas trouvé &quot;répondre à la réponse...&quot;<br />Je viens de vérifier les 2 caméras sont en même version 1.0.9.16<br />Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Aug 2018 07:13:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3895977 https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3895977 3895977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10441624 theme-c/avatars/48.png 1721765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 caméras IC 100<br />1 caméra qui se déconnecte souvent et 1 caméra qui se déconnecte quasiement jamais.<br />J&#39;ai lu qu&#39;il pouvait y avoir des soucis de synchro avec le wifi mais la c&#39;est vraiment souvent ...<br />Les 2 caméras sont en wifi et celle qui se déconnecte quasi jamais est plus loin que l&#39;autre donc ce n&#39;est pas le signal.<br />Pour moi la caméra qui se déconnecte est défaillante ...<br />Quelqu&#39;un peut me donner un avis ?<br />SOMFY peut faire qqchose <br />J&#39;ai eu cette caméra dans un pack box tahoma essential qui date de Novembre 2017, elle a même pas 1 an...<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien</p><p>vos caméra sont-elles à jour ? (Version 9.16)<br />Sinon, remplissez le formulaire:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/mise-a-jour-camera-visidom?_ga=2.267819790.123222969.1534573118-151482664.1534573118" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/mise-a-jour-camera-visidom?_...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Aug 2018 06:39:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3895918 https://forum.somfy.fr/questions/1721765-camera-interieure-ic-100/answers/3895918 3895918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1721765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 caméras IC 100<br />1 caméra qui se déconnecte souvent et 1 caméra qui se déconnecte quasiement jamais.<br />J&#39;ai lu qu&#39;il pouvait y avoir des soucis de synchro avec le wifi mais la c&#39;est vraiment souvent ...<br />Les 2 caméras sont en wifi et celle qui se déconnecte quasi jamais est plus loin que l&#39;autre donc ce n&#39;est pas le signal.<br />Pour moi la caméra qui se déconnecte est défaillante ...<br />Quelqu&#39;un peut me donner un avis ?<br />SOMFY peut faire qqchose <br />J&#39;ai eu cette caméra dans un pack box tahoma essential qui date de Novembre 2017, elle a même pas 1 an...<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>