[Forum Somfy] Suivi de la question: Réglage de sensibilité sirène extérieure

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 03 Jul 2023 09:16:32 GMT

Bonjour Claude,

Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure Que signifie le message "La sirène a été déplacée" ?

Bonne journée,

Réponse de Claude R.

Claude R. — Fri, 30 Jun 2023 14:44:28 GMT

bonjour j'ai ma sirène extérieur trop sensible , une voiture trop rapide ou si on perse d'enclenche auto protection extérieur peut ton résoudre ses déclenchements sans raison merci d'avance

Réponse de Arnaud

Arnaud — Tue, 02 Aug 2022 16:23:15 GMT

Merci pour votre aide.
Cordialement,Arnaud.R

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 02 Aug 2022 14:59:15 GMT

Arnaud,

J'ai baissé au maximum. N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud

Arnaud — Tue, 02 Aug 2022 14:15:01 GMT

Merci beaucoup.
D’après mon ami c’est certainement dû au voisin devant chez moi qui faisait du béton.
J’espère que ce sera suffisant.
Sinon est il possible de la mettre au minimun?
Cordialement
Arnaud.R

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 02 Aug 2022 13:54:34 GMT

Arnaud,

Je viens de faire le nécessaire.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud

Arnaud — Tue, 02 Aug 2022 11:43:17 GMT

Bonjour,
Serait il possible de diminuer encore la sensibilité de ma sirène extérieure?
En effet celle ci vient de se déclencher 2fois de suite alors que je suis en vacances,mes amis ont été vérifiés,il n’y a pas de vent,pas de pluie,et rien à signaler au niveau de la maison.
Cordialement Arnaud.R
Ps:adresse mac 0076B10F232E

Réponse de Arnaud

Arnaud — Mon, 18 Jul 2022 09:54:00 GMT

Merci beaucoup
Cordialement Arnaud.R

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 18 Jul 2022 08:00:47 GMT

Bonjour Arnaud,

Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud

Arnaud — Wed, 13 Jul 2022 21:28:16 GMT

Bonjour,
Serait il possible de baisser la sensibilité de ma sirène extérieure?
En effet,celle ci vient de se déclencher pendant le feu d’artifice de mon village.
Cordialement Mr Ringot Arnaud

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 23 May 2022 07:59:07 GMT

Bonjour Christophe,

Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

Bonne journée,

Réponse de Christophe L.

Christophe L. — Fri, 20 May 2022 15:49:41 GMT

Bonjour, j ai un problème de sensibilité de la sirène extérieur qui se déclenche avec l orage et j aimerai que la sensibilité soit réduite,merci .

Réponse de jean-marie

jean-marie — Sun, 14 Oct 2018 09:47:41 GMT

Bonjour, suite à deux déclenchement d'alarme pour cause de "la sirène extérieure a été déplacée", j'ai inhibé l'autoprotection.
Je pense que cette auto protection est trop sensible, car j'ai remarqué que c'est en utilisant l’étendage situé sur le même mur de fixation de ma sirène extérieure que l'alarme c'est déclenchée et ceci que 2 fois depuis l'installation faite en juillet avec une utilisation quasi quotidienne de l’étendage.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 20 Aug 2018 14:17:44 GMT

Bonjour Marc,

Dans votre cas, le déclenchement de l'auto-protection de la sirène extérieure semble très exceptionnel et dû à des conditions météorologiques extrêmes, puisque vous évoquez des fortes pluies en début de message.

On ne peut pas parler de défaut de produit vu qu'il vous alerte lors d'une situation extraordinaire, le but de l'auto-protection. Vous n'avez pas à désactiver l'auto-protection en permanence car, en effet, cela rendrait cette fonctionnalité inutile.

L'application vous permet de vérifier l'état de chaque capteur avec un diagnostique du système. Chaque capteur vous permet également de vérifier l'état de piles et de signal radio. Si vous ne parvenez pas à résoudre une situation, nous serons là pour répondre à toute question.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Aug 2018 11:43:11 GMT

ma réponse est le reflet de votre question...!
Qui se veut expéditive, sans appel, sanctionnée arbitrairement, etc....

Les erreurs de compréhension des notices, les mauvaises applications de celles-ci, bref, le non respect intégral des domaines d'utilisation font que 90% des problèmes sur les alarmes proviennent de là.
Vous acceptez ma réponse ...ou pas !
Révisez votre installation et corrigez si besoin, et, si les défauts persistent, faites appel au SAV.
Mais, sur ce forum, on ne pourra pas tout régler d'un coup de baguette magique.

Réponse de Marc D.

Marc D. — Thu, 16 Aug 2018 11:02:02 GMT

@M le M
Bien sûr que c'est du domaine d'un yellow, ma question me semblait assez explicite sur ce point.
Mon souci est d'être dans l'incapacité de diagnostiquer que le produit est défectueux ou pas.
Regardez les questions et les réponses sur les sirènes. On préconise en première instance de les déplacer... un DIY n'est pas s'amuser à faire plein de trous dans une façade à 6m de haut en espérant que cette fois çi sa marche.
Je peux tout à fait comprendre un certain empirisme, mais ce ne doit pas être la méthodologie principale.
Bref, j'avoue que je ne comprends pas la pertinence de votre réponse ni les sentences un peu dédaigneuses.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Aug 2018 10:03:47 GMT

Bonjour,
Vous avez acheté un produit en "do it yourself" !
cela sous-entend que vous avez une certaine maîtrise de la pose d'une alarme.
A part suivre scrupuleusement les consignes des notices, on ne peut pas vous aider.
Il faudra attendre le contact d'un yellow's.
Si un éléments de votre système vous semble défectueux, n'hésitez pas à le retourner à votre vendeur qui est en charge de votre SAV.