[Forum Somfy] Suivi de la question: Detecteur de mouvement inhibé suite à déclenchement intempestifs. comment enclencher une demande de garantie? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Aug 2018 19:34:33 GMT Thu, 16 Aug 2018 19:34:33 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lenaic, </p><p>il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux. <br />Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Aug 2018 19:34:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1722970-detecteur-mouvement-inhibe-suite-declenchement-intempestifs-enclencher-demande-garantie/answers/3893642 https://forum.somfy.fr/questions/1722970-detecteur-mouvement-inhibe-suite-declenchement-intempestifs-enclencher-demande-garantie/answers/3893642 3893642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1722970 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après activation de mon alarme, mon détecteur faisait déclencher mon alarme. j ai changé les piles, nettoyé mon détecteur, je l ai changé de place allant jusqu à le mettre face au mur pour être sur que rien ne puisse le faire déclenché. Malgré tout, celui ci continue de déclencher mon alarme. Je pense donc que celui ci est HS, et je voudrais le faire passer en garantie, mais je ne connais pas la démarche. Peut on m aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> LENAIC L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, je pense attendre un yellow&#39;s afin de connaitre les différentes possibilités qui s offrent à moi et pouvoir ainsi faire le choix de la plus simple.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Aug 2018 12:08:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1722970-detecteur-mouvement-inhibe-suite-declenchement-intempestifs-enclencher-demande-garantie/answers/3892728 https://forum.somfy.fr/questions/1722970-detecteur-mouvement-inhibe-suite-declenchement-intempestifs-enclencher-demande-garantie/answers/3892728 3892728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11138951 theme-c/avatars/48.png 1722970 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après activation de mon alarme, mon détecteur faisait déclencher mon alarme. j ai changé les piles, nettoyé mon détecteur, je l ai changé de place allant jusqu à le mettre face au mur pour être sur que rien ne puisse le faire déclenché. Malgré tout, celui ci continue de déclencher mon alarme. Je pense donc que celui ci est HS, et je voudrais le faire passer en garantie, mais je ne connais pas la démarche. Peut on m aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous avez fait les tests nécessaires qui confirmeraient votre diag.<br />pour le SAV, soit vous patientez ici qu&#39;un yellow&#39;s vous contacte, soit vous retournez le D.M au vendeur qui est en charge de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Aug 2018 12:01:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1722970-detecteur-mouvement-inhibe-suite-declenchement-intempestifs-enclencher-demande-garantie/answers/3892707 https://forum.somfy.fr/questions/1722970-detecteur-mouvement-inhibe-suite-declenchement-intempestifs-enclencher-demande-garantie/answers/3892707 3892707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1722970 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après activation de mon alarme, mon détecteur faisait déclencher mon alarme. j ai changé les piles, nettoyé mon détecteur, je l ai changé de place allant jusqu à le mettre face au mur pour être sur que rien ne puisse le faire déclenché. Malgré tout, celui ci continue de déclencher mon alarme. Je pense donc que celui ci est HS, et je voudrais le faire passer en garantie, mais je ne connais pas la démarche. Peut on m aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>