[Forum Somfy] Suivi de la question: activation Tahoma / compte Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Aug 2018 09:46:25 GMT Mon, 27 Aug 2018 09:46:25 GMT answers Phil <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci beaucoup, j&#39;ai pu créer mon compte en Espagne et tout installer!<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 09:46:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1723836-activation-tahoma-compte-somfy/answers/3912009 https://forum.somfy.fr/questions/1723836-activation-tahoma-compte-somfy/answers/3912009 3912009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9311692 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4c52e5131cb76f22/avatar_normal.png?3389a2e 1723836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;essaye d&#39;installer un Tahoma acheté en france dans ma maison secondaire en espagne.<br />Comme je n&#39;ai pas reussi à creer mon compte en sur somfy espagne, je l&#39;ai créé en france. j&#39;ai reçu un mail de confirmation mais quand jai essaye de confirmer, le systeme ma dit d&#39;appeler somfy. Mais le numero de telephone somfy france n&#39;est pas accessible de l&#39;etranger (!).<br />jai bien activé Tahome sur somfy.fr et j&#39;ai reçu confirmation par mel.<br />somfy espagne me conseille de faire desactiver mon inscription en france et de creer un compte en espagne, merci pour votre aide, je ne peux rien installer<br />pin 1208-6484-9247<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Phil,</p><p>Je vous confirme que votre compte a bien été supprimé. Vous pouvez des à présent le recréer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Aug 2018 09:57:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1723836-activation-tahoma-compte-somfy/answers/3905400 https://forum.somfy.fr/questions/1723836-activation-tahoma-compte-somfy/answers/3905400 3905400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 1723836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;essaye d&#39;installer un Tahoma acheté en france dans ma maison secondaire en espagne.<br />Comme je n&#39;ai pas reussi à creer mon compte en sur somfy espagne, je l&#39;ai créé en france. j&#39;ai reçu un mail de confirmation mais quand jai essaye de confirmer, le systeme ma dit d&#39;appeler somfy. Mais le numero de telephone somfy france n&#39;est pas accessible de l&#39;etranger (!).<br />jai bien activé Tahome sur somfy.fr et j&#39;ai reçu confirmation par mel.<br />somfy espagne me conseille de faire desactiver mon inscription en france et de creer un compte en espagne, merci pour votre aide, je ne peux rien installer<br />pin 1208-6484-9247<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Phil <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Natacha, merci, je viens de vérifier ce matin le 22, le compte est toujours connecte en France. La désactivation sera effective en journee ? Merci cordialement, Phil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Aug 2018 09:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1723836-activation-tahoma-compte-somfy/answers/3905263 https://forum.somfy.fr/questions/1723836-activation-tahoma-compte-somfy/answers/3905263 3905263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9311692 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4c52e5131cb76f22/avatar_normal.png?3389a2e 1723836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;essaye d&#39;installer un Tahoma acheté en france dans ma maison secondaire en espagne.<br />Comme je n&#39;ai pas reussi à creer mon compte en sur somfy espagne, je l&#39;ai créé en france. j&#39;ai reçu un mail de confirmation mais quand jai essaye de confirmer, le systeme ma dit d&#39;appeler somfy. Mais le numero de telephone somfy france n&#39;est pas accessible de l&#39;etranger (!).<br />jai bien activé Tahome sur somfy.fr et j&#39;ai reçu confirmation par mel.<br />somfy espagne me conseille de faire desactiver mon inscription en france et de creer un compte en espagne, merci pour votre aide, je ne peux rien installer<br />pin 1208-6484-9247<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Phil,</p><p>Dans votre cas, effectivement il vaut mieux supprimer votre compte et le re créer en Espagne.<br />En cas de problème, vous pourrez contacter directement Somfy Espagne car si l&#39;inscription est faite en france vous devrez nous contacter, ce qui n&#39;est pas possible d&#39;après ce que vous me dites.</p><p>Je procède donc à la suppression de votre compte. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Aug 2018 14:36:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1723836-activation-tahoma-compte-somfy/answers/3903895 https://forum.somfy.fr/questions/1723836-activation-tahoma-compte-somfy/answers/3903895 3903895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 1723836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;essaye d&#39;installer un Tahoma acheté en france dans ma maison secondaire en espagne.<br />Comme je n&#39;ai pas reussi à creer mon compte en sur somfy espagne, je l&#39;ai créé en france. j&#39;ai reçu un mail de confirmation mais quand jai essaye de confirmer, le systeme ma dit d&#39;appeler somfy. Mais le numero de telephone somfy france n&#39;est pas accessible de l&#39;etranger (!).<br />jai bien activé Tahome sur somfy.fr et j&#39;ai reçu confirmation par mel.<br />somfy espagne me conseille de faire desactiver mon inscription en france et de creer un compte en espagne, merci pour votre aide, je ne peux rien installer<br />pin 1208-6484-9247<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>