[Forum Somfy] Suivi de la question: admin Serrure connectée sur 2 téléphones

Réponse de Bruno

Bruno — Sat, 22 Sep 2018 15:48:13 GMT

Merci beaucoup, c'était la solution, tout est rentré dans l'ordre.
Mais je ne vois pas pourquoi l'Iphone refuse les caractères spéciaux pour les mots de passe.

Réponse de Bruno

Bruno — Tue, 18 Sep 2018 16:05:06 GMT

Je vais tenter, effectivement j'avais vu ça sur les sites. Je vous tiens au courant.
Bonne journée
Bruno

Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Tue, 18 Sep 2018 12:37:10 GMT

Bonjour Bruno,

Pouvez-vous essayer de configurer un nouveau mot de passe sans caractères spéciaux?

Merci d'avance et bonne journée,

Réponse de Bruno

Bruno — Sat, 15 Sep 2018 16:46:02 GMT

Xavi, j'ai bien essayé, plusieurs fois, de supprimer somfy keys de l'Iphone, puis réinstaller, mais rien n'y fait, j'ai toujours le message "erreur de communication.
Entre temps j'ai eu une tablette samsung, sous android, je n'ai rencontré aucun problème pour installer somfy keys et entrer en communication.
Ce que je n'arrive pas à comprendre, c'est que ça a marché sur cet Iphone.

Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Thu, 30 Aug 2018 10:11:06 GMT

Bonjour Bruno,

Après avoir pris connaissance de votre requête, je vous invite à supprimer Somfy Keys de votre iphone, de la re-télécharger et de retenter une connexion.

Bonne journée,

Réponse de Bruno

Bruno — Sat, 25 Aug 2018 16:12:39 GMT

Une semaine et personne pour répondre ou alors ma demande n'est pas clair?