[Forum Somfy] Suivi de la question: protexiom 600 plus d'acces interface ordi fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Sep 2018 18:33:16 GMT Wed, 19 Sep 2018 18:33:16 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>il semble effectivement que votre centrale soit défectueuse. <br />Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Sep 2018 18:33:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3964985 https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3964985 3964985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1725070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons besoin de changer les piles de la sirène intérieure sur ma prtoexiom 600 et en voulant me connecter sur l&#39;interface pc je n&#39;ai pas pu (alors que je me suis connecté la dernière fois sans soucis) J&#39;ai donc changé l&#39;adresse IP pensant que mon ordinateur avait eu un soucis avec l&#39;ancienne. Mais toujours impossible de se connecter. Que puis je faire pour solutionner le problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent</p><p>Attendez ici , vous allez être contacté par un Yellow qui vous expliquera quoi faire.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Sep 2018 09:18:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3958292 https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3958292 3958292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1725070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons besoin de changer les piles de la sirène intérieure sur ma prtoexiom 600 et en voulant me connecter sur l&#39;interface pc je n&#39;ai pas pu (alors que je me suis connecté la dernière fois sans soucis) J&#39;ai donc changé l&#39;adresse IP pensant que mon ordinateur avait eu un soucis avec l&#39;ancienne. Mais toujours impossible de se connecter. Que puis je faire pour solutionner le problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci de votre réponse rapide, l&#39;achat date du 12/03/2015.<br />Comment faut t&#39;il procédé pour l&#39;envoie en sav?<br />Combien de temps cela dure t&#39;il environ?<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Sep 2018 19:11:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3956936 https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3956936 3956936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9493954 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a2a69eeca1dbf0e3/avatar_normal.png?3389a2e 1725070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons besoin de changer les piles de la sirène intérieure sur ma prtoexiom 600 et en voulant me connecter sur l&#39;interface pc je n&#39;ai pas pu (alors que je me suis connecté la dernière fois sans soucis) J&#39;ai donc changé l&#39;adresse IP pensant que mon ordinateur avait eu un soucis avec l&#39;ancienne. Mais toujours impossible de se connecter. Que puis je faire pour solutionner le problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vincent</p><p>le module IP ne se remplace pas. Il faut renvoyer le transmetteur entier en SAV. <br />Quel âge à votre centrale ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Sep 2018 18:52:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3956865 https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3956865 3956865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1725070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons besoin de changer les piles de la sirène intérieure sur ma prtoexiom 600 et en voulant me connecter sur l&#39;interface pc je n&#39;ai pas pu (alors que je me suis connecté la dernière fois sans soucis) J&#39;ai donc changé l&#39;adresse IP pensant que mon ordinateur avait eu un soucis avec l&#39;ancienne. Mais toujours impossible de se connecter. Que puis je faire pour solutionner le problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré un nouveau câble rj45, toujours aucun accès. J&#39;ai essayé de changé d&#39;adresse IP, mais impossible. Je pense donc à un problème de module. Comment se procure t&#39;on un nouveau module ? Que faut il faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Sep 2018 16:16:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3956477 https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3956477 3956477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9493954 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a2a69eeca1dbf0e3/avatar_normal.png?3389a2e 1725070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons besoin de changer les piles de la sirène intérieure sur ma prtoexiom 600 et en voulant me connecter sur l&#39;interface pc je n&#39;ai pas pu (alors que je me suis connecté la dernière fois sans soucis) J&#39;ai donc changé l&#39;adresse IP pensant que mon ordinateur avait eu un soucis avec l&#39;ancienne. Mais toujours impossible de se connecter. Que puis je faire pour solutionner le problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent</p><p>L&#39;adresse 192.168.0.3 signifie que votre module IP ne communique pas avec votre accès internet.</p><p>Vérifiez qu&#39;il soit bien branché; vérifiez le câble RJ45, au besoin changez le.</p><p>Si tout est bon, essayez de réinitialiser le module. Si vous obtenez toujours la même adresse, il est possible que ce module IP soit défaillant.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Aug 2018 22:01:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3900417 https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3900417 3900417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1725070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons besoin de changer les piles de la sirène intérieure sur ma prtoexiom 600 et en voulant me connecter sur l&#39;interface pc je n&#39;ai pas pu (alors que je me suis connecté la dernière fois sans soucis) J&#39;ai donc changé l&#39;adresse IP pensant que mon ordinateur avait eu un soucis avec l&#39;ancienne. Mais toujours impossible de se connecter. Que puis je faire pour solutionner le problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>le message : Cette page ne peut pas s’afficher</p><p>•Vérifiez que l’adresse Web <a href="http://192.168.0.3" rel="nofollow">http://192.168.0.3</a> est correcte.</p><p>Je suis passé de l&#39;IP 192.168.1.220 à celui mentionné ci dessus.</p><p>Toujours le même résultat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Aug 2018 19:11:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3900268 https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3900268 3900268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9493954 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a2a69eeca1dbf0e3/avatar_normal.png?3389a2e 1725070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons besoin de changer les piles de la sirène intérieure sur ma prtoexiom 600 et en voulant me connecter sur l&#39;interface pc je n&#39;ai pas pu (alors que je me suis connecté la dernière fois sans soucis) J&#39;ai donc changé l&#39;adresse IP pensant que mon ordinateur avait eu un soucis avec l&#39;ancienne. Mais toujours impossible de se connecter. Que puis je faire pour solutionner le problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vincent</p><p>quel message d&#39;erreur obtenez-vous ?</p><p>Vous dîtes que vous avez changé l&#39;adresse , comment ça ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Aug 2018 18:55:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3897967 https://forum.somfy.fr/questions/1725070-protexiom-600-acces-interface-ordi/answers/3897967 3897967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1725070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons besoin de changer les piles de la sirène intérieure sur ma prtoexiom 600 et en voulant me connecter sur l&#39;interface pc je n&#39;ai pas pu (alors que je me suis connecté la dernière fois sans soucis) J&#39;ai donc changé l&#39;adresse IP pensant que mon ordinateur avait eu un soucis avec l&#39;ancienne. Mais toujours impossible de se connecter. Que puis je faire pour solutionner le problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>