[Forum Somfy] Suivi de la question: Retrouver le nom DNS de mon alarme protexiom

Réponse de Fabrice P.

Fabrice P. — Mon, 20 Aug 2018 21:39:29 GMT

J'ai trouvé tout seul, il faut aller sur http://www.alarmesomfy.net/alarme.php

Merci !!!

Réponse de Fabrice P.

Fabrice P. — Mon, 20 Aug 2018 18:57:50 GMT

Merci.

Par contre impossible de suivre cette procedure avec mon modèle (protexiom 600 de 2012). Lorsque je vais sur http://www.alarmesomfy.net pour la creation du compte il me demande le numero du module IP. Hors j'ai ouver la centrale mais je n'ai aucun numéro de ce type sur la mienne. J'ai pris une photo.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 20 Aug 2018 13:43:08 GMT

Fabrice,

votre compte a bine été supprimer.

voici le lien pour refaire la création de compte:

https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

Bonne journée

Réponse de Fabrice P.

Fabrice P. — Mon, 20 Aug 2018 13:33:44 GMT

Oui dans ce cas nous pouvons faire comme cela. Par contre pour ré-inscrire la centrale vous avez la procédure quelque part (je l'ai fait en 2012 donc je ne sais plus trop...).

Merci encore !

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 20 Aug 2018 13:31:58 GMT

Bonjour Fabrice,

je ne peux malheureusement pas modifier votre nom de sous domaine.

je peux par contre supprimer le compte pour que vous puissiez le recréer avec le bon nom de sous domaine.

bonne journée

Réponse de Fabrice P.

Fabrice P. — Mon, 20 Aug 2018 12:48:34 GMT

J'ai bien reçu votre message.

Est-il possible de le modifier ? Effectivement il y a une typo sur le nom DNS (il faudrait remplacer le "n" par un "m").

Merci !

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 20 Aug 2018 05:42:19 GMT

Bonjour Fabrice,

je vous envoie un message privé pour vous communiquer votre nom de sous domaine.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Aug 2018 18:54:05 GMT

Bonsoir Fabrice

Un Yellow va vous envoyer vos informations par mail sous quelques jours.

Bonne soirée !