[Forum Somfy] Suivi de la question: visio v250 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Jul 2019 13:42:25 GMT Thu, 18 Jul 2019 13:42:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Il faudra vous rapprocher de votre installateur car c&#39;est lui qui est en charge de votre SAV si vous ne disposez pas de facture.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2019 13:42:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1728147-visio-v250/answers/4751314 https://forum.somfy.fr/questions/1728147-visio-v250/answers/4751314 4751314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1728147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsqu on appuie sur le bouton de la platine de rue, ,le moniteur se déclanche normalement. Mais aussitot qu il se coupe, il resonne immédiatement et se rallume même s il n y a personne dans la rue. Et ce indéfiniment.<br />Lorsque on retire la prise et qu on la rebranche, le phenomene s arrete. <br />Le problème persiste à nouveau dès que l on touche à la platine de rue ou au moniteur.<br />que faire pour remédier au problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème, ça le fait surtout quand il fait chaud... Que dois-je faire ? C&#39;est un professionnel qui me l&#39;a installé et je n&#39;ai pas la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 14:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1728147-visio-v250/answers/4748765 https://forum.somfy.fr/questions/1728147-visio-v250/answers/4748765 4748765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10006471 theme-c/avatars/48.png 1728147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsqu on appuie sur le bouton de la platine de rue, ,le moniteur se déclanche normalement. Mais aussitot qu il se coupe, il resonne immédiatement et se rallume même s il n y a personne dans la rue. Et ce indéfiniment.<br />Lorsque on retire la prise et qu on la rebranche, le phenomene s arrete. <br />Le problème persiste à nouveau dès que l on touche à la platine de rue ou au moniteur.<br />que faire pour remédier au problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V250 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Aug 2018 12:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1728147-visio-v250/answers/3914688 https://forum.somfy.fr/questions/1728147-visio-v250/answers/3914688 3914688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1728147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsqu on appuie sur le bouton de la platine de rue, ,le moniteur se déclanche normalement. Mais aussitot qu il se coupe, il resonne immédiatement et se rallume même s il n y a personne dans la rue. Et ce indéfiniment.<br />Lorsque on retire la prise et qu on la rebranche, le phenomene s arrete. <br />Le problème persiste à nouveau dès que l on touche à la platine de rue ou au moniteur.<br />que faire pour remédier au problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Votre visiophone semble avoir un problème.<br />Attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow sur ce post.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Aug 2018 18:31:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1728147-visio-v250/answers/3904444 https://forum.somfy.fr/questions/1728147-visio-v250/answers/3904444 3904444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1728147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsqu on appuie sur le bouton de la platine de rue, ,le moniteur se déclanche normalement. Mais aussitot qu il se coupe, il resonne immédiatement et se rallume même s il n y a personne dans la rue. Et ce indéfiniment.<br />Lorsque on retire la prise et qu on la rebranche, le phenomene s arrete. <br />Le problème persiste à nouveau dès que l on touche à la platine de rue ou au moniteur.<br />que faire pour remédier au problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>