[Forum Somfy] Suivi de la question: voyant @ de la box Tahoma reste rouge

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 Aug 2018 08:56:14 GMT

Bonjour David,

Votre changement de box ADSL fait-il suite à un défaut rencontré avec l'ancienne box ADSL ?

Dans tout les cas, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur pour qu'il assure le SAV de votre box TaHoma en fonction des Conditions Générales de Vente et de Garantie qu'il vous a octroyé lors de votre achat.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 24 Aug 2018 16:11:27 GMT

Attendez ici un Yellow's va examiner la connexion au serveur.

Réponse de David G.

David G. — Fri, 24 Aug 2018 16:09:43 GMT

Bonjour,
J'ai connecté mon portable en ethenet sur les différentes prises de la BBOX, ça fonctionne.
Par contre la TAHOMA ne fonctionne sur aucune prise, je pense donc que cela vient d'elle.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 24 Aug 2018 16:07:39 GMT

Bonjour,
Est-ce qu'avec la box Orange votre Tahoma fonctionnait? C'est la 1ère question...
je pense que si la led ethernet ne s'allume pas, c'est la box Bouigues !
Vous avez posé le pin de votre Tahoma, c'est bien, un Yellow's va regardez ca;