[Forum Somfy] Suivi de la question: PB installation Sirène Intérieure Home Alarm fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 31 Aug 2018 09:32:40 GMT Fri, 31 Aug 2018 09:32:40 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Excusez-moi pour ce délais de traitement anormalement long, je viens de vous apporter une réponse par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Aug 2018 09:32:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1730576-pb-installation-sirene-interieure-home-alarm/answers/3920814 https://forum.somfy.fr/questions/1730576-pb-installation-sirene-interieure-home-alarm/answers/3920814 3920814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1730576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr,<br />Ma sirène intérieure ne se connecte pas avec le Link.<br />Le link s&#39;est installé sans aucun problème.<br />J&#39;ai testé un détecteur de mouvement aucun pb également.<br />Pour la sirène, j&#39;ai relancé l&#39;install sans les piles et refait aussi avec des piles neuves mais rien ne passe. Aucun signal lumineux ou sonore.<br />L&#39;install toune en boucle sans se connecter.<br />Merci de me donner un numero d&#39;echange pour pouvoir remplacer le pack Home Alarm par un autre.<br />Cdlt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai renvoyé les informations complémentaires en privé par mail, mais aucune réponse depuis 2 jours.<br />Est-ce qu’un yellow pourrait me répondre?? Parce que pendant ce temps là, mon alarme n’est toujours pas activé.</p><p>Merci<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 09:50:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1730576-pb-installation-sirene-interieure-home-alarm/answers/3918772 https://forum.somfy.fr/questions/1730576-pb-installation-sirene-interieure-home-alarm/answers/3918772 3918772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11067004 theme-c/avatars/48.png 1730576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr,<br />Ma sirène intérieure ne se connecte pas avec le Link.<br />Le link s&#39;est installé sans aucun problème.<br />J&#39;ai testé un détecteur de mouvement aucun pb également.<br />Pour la sirène, j&#39;ai relancé l&#39;install sans les piles et refait aussi avec des piles neuves mais rien ne passe. Aucun signal lumineux ou sonore.<br />L&#39;install toune en boucle sans se connecter.<br />Merci de me donner un numero d&#39;echange pour pouvoir remplacer le pack Home Alarm par un autre.<br />Cdlt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Aug 2018 14:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1730576-pb-installation-sirene-interieure-home-alarm/answers/3915011 https://forum.somfy.fr/questions/1730576-pb-installation-sirene-interieure-home-alarm/answers/3915011 3915011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1730576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr,<br />Ma sirène intérieure ne se connecte pas avec le Link.<br />Le link s&#39;est installé sans aucun problème.<br />J&#39;ai testé un détecteur de mouvement aucun pb également.<br />Pour la sirène, j&#39;ai relancé l&#39;install sans les piles et refait aussi avec des piles neuves mais rien ne passe. Aucun signal lumineux ou sonore.<br />L&#39;install toune en boucle sans se connecter.<br />Merci de me donner un numero d&#39;echange pour pouvoir remplacer le pack Home Alarm par un autre.<br />Cdlt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>