[Forum Somfy] Suivi de la question: Mail d'Activation Tahoma pas reçu ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 30 Aug 2018 12:25:26 GMT

Bonjour Alain et Titi,

Alain, votre Tahoma semble bien activé.

Titi, je vous informe que nous venons de faire un renvoi de l'email d'activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient et confirmer l'activation de votre box domotique.

Cependant, je vois que vous disposez d'un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

Bonne journée,

Réponse de Titi J.

Titi J. — Mon, 27 Aug 2018 13:01:30 GMT

bonjour

J ai le même souci pas recu de mail pour activer ma Tahoma. pin 1207-1367-3785

Merci de votre retour

Réponse de Alain D.

Alain D. — Sun, 26 Aug 2018 08:51:37 GMT

Merci Sylvain C.

Pour les "yellow", merci de bien vouloir activer ma box : 1211 0213 3564 car je n'ai pas reçu le mail d'activation.

Alain D.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 25 Aug 2018 14:45:26 GMT

Bonjour,

Indiquez ici le code PIN de votre box, un yellow vous activera votre box "semaine prochaine"

Bon week-end,