[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de connexion après changement de freebox fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Sep 2018 09:18:58 GMT Mon, 17 Sep 2018 09:18:58 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, </p><p>vous devriez recevoir un email pour cette offre de remplacement d&#39;ici la fin du mois. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Sep 2018 09:18:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3955077 https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3955077 3955077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1731776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement de freebox défectueuse après un orage, ma tahoma 0202-8079-2647 ne se connecte plus. Malgré plusieurs réset. Le voyant vert du haut est allumé et celui du bas reste rouge. <br />J&#39;ai aussi essayé de changer le cable ethernet. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas, je reviens vers vous concernant l&#39;offre de reprise des anciennes tahoma n&#39;ayant pas reçu de mail. <br />Dois-je vous le transmettre à nouveau ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Sep 2018 18:31:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3954163 https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3954163 3954163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11358143 theme-c/avatars/48.png 1731776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement de freebox défectueuse après un orage, ma tahoma 0202-8079-2647 ne se connecte plus. Malgré plusieurs réset. Le voyant vert du haut est allumé et celui du bas reste rouge. <br />J&#39;ai aussi essayé de changer le cable ethernet. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, Thomas, j&#39;attend donc ce fameux mail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Aug 2018 15:04:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3921779 https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3921779 3921779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10799863 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b08fa2028b1971c9/avatar_normal.png?3389a2e 1731776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement de freebox défectueuse après un orage, ma tahoma 0202-8079-2647 ne se connecte plus. Malgré plusieurs réset. Le voyant vert du haut est allumé et celui du bas reste rouge. <br />J&#39;ai aussi essayé de changer le cable ethernet. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Je vous informe que d&#39;ici quelques jours nous allons procéder à une offre de remplacement des box TaHoma Version 1 (comme la votre) par les nouvelles box TaHoma Version 2 à un tarif préférentiel. Vous recevrez un email à l&#39;adresse mail de l&#39;identifiant de votre box domotique vous expliquant les modalités pour obtenir votre nouvelle box de remplacement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 13:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3919538 https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3919538 3919538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1731776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement de freebox défectueuse après un orage, ma tahoma 0202-8079-2647 ne se connecte plus. Malgré plusieurs réset. Le voyant vert du haut est allumé et celui du bas reste rouge. <br />J&#39;ai aussi essayé de changer le cable ethernet. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sylvain</p><p>Si votre Tahoma est encore garantie, peut-être que votre fournisseur peut essayer de voir avec Somfy mais il serait plus sage de vous rapprocher de votre assurance.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Aug 2018 19:41:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3915551 https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3915551 3915551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1731776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement de freebox défectueuse après un orage, ma tahoma 0202-8079-2647 ne se connecte plus. Malgré plusieurs réset. Le voyant vert du haut est allumé et celui du bas reste rouge. <br />J&#39;ai aussi essayé de changer le cable ethernet. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet, même constat chez les autres.<br />Existe-il des procédures d&#39;échange comme les freebox ou faut-il en racheter une ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Aug 2018 16:21:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3915274 https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3915274 3915274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10799863 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b08fa2028b1971c9/avatar_normal.png?3389a2e 1731776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement de freebox défectueuse après un orage, ma tahoma 0202-8079-2647 ne se connecte plus. Malgré plusieurs réset. Le voyant vert du haut est allumé et celui du bas reste rouge. <br />J&#39;ai aussi essayé de changer le cable ethernet. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain</p><p>Pour moi, votre Tahoma a subi des dégâts suite à l&#39;orage.</p><p>Pouvez-vous essayer de la brancher chez un voisin ou un ami pour être sûr du diagnostique ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 12:06:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3912381 https://forum.somfy.fr/questions/1731776-connexion-changement-freebox/answers/3912381 3912381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1731776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement de freebox défectueuse après un orage, ma tahoma 0202-8079-2647 ne se connecte plus. Malgré plusieurs réset. Le voyant vert du haut est allumé et celui du bas reste rouge. <br />J&#39;ai aussi essayé de changer le cable ethernet. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>