[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à distance impossible depuis quelques jours ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à distance impossible depuis quelques jours ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Aug 2018 19:21:07 GMT Mon, 27 Aug 2018 19:21:07 GMT answers Réponse de guillaume I. guillaume I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonne nouvelle!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 19:21:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3913387 https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3913387 3913387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6865510 theme-c/avatars/48.png 1732052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours (pas possible de déterminer quand précisément mais il y a 1 mois cela fonctionnait) impossible de me connecter à distance avec le boitier de mon alarme SOMFY.<br />Je me connecter bien en local via le wifi sur PC ou avec l&#39;appli mobile, en mode utilisateur ou admin. Par contre l&#39;accés à distance via le lien <a href="https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> ne fonctionne pas, impossible de m&#39;authentifier. J&#39;ai bien les ports sécurisés et non sécurisés ouvert dans la config de la box, ainsi qu&#39;une adresse ip statique pour l&#39;alarme qui n&#39;a pas changé. Pour info j&#39;avais changé de fournisseur internet en Janvier et fait la re configuration avec succés.<br />Il me semble que le souci doit provenir de alarmesomfy.net d&#39;autant qu&#39;il y a quelques messages du même genre depuis qq jours ... </p><p>Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de pierre M. pierre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mea Culpa ... en vérifiant toute la config je viens de réaliser que l&#39;accés à distance était désactivé ... mauvaise manip précédente de ma part sans doute ... <br />En tout cas le premier paramètre à vérifier avant toute autre chose sûrement !<br />Donc tout est rentré dans l&#39;ordre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 15:56:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3913003 https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3913003 3913003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4968939 theme-c/avatars/48.png 1732052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours (pas possible de déterminer quand précisément mais il y a 1 mois cela fonctionnait) impossible de me connecter à distance avec le boitier de mon alarme SOMFY.<br />Je me connecter bien en local via le wifi sur PC ou avec l&#39;appli mobile, en mode utilisateur ou admin. Par contre l&#39;accés à distance via le lien <a href="https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> ne fonctionne pas, impossible de m&#39;authentifier. J&#39;ai bien les ports sécurisés et non sécurisés ouvert dans la config de la box, ainsi qu&#39;une adresse ip statique pour l&#39;alarme qui n&#39;a pas changé. Pour info j&#39;avais changé de fournisseur internet en Janvier et fait la re configuration avec succés.<br />Il me semble que le souci doit provenir de alarmesomfy.net d&#39;autant qu&#39;il y a quelques messages du même genre depuis qq jours ... </p><p>Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de guillaume I. guillaume I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bizarre.. si je resume:</p><ul><li>en local tout fonctionne</li><li>rien depuis un acces distant, meme avec l&#39;app somfy</li></ul><p>cela exclue donc tout les eventuels soucis de connexion au reseau local ou de certificat depuis les navigateurs web..<br />le plus plausible reste le reroutage des ports sur la box, ou le firewall de la box (s&#39;il y en a un integre) qui est trop strict?</p><ul><li>est-ce qu&#39;il y aurait eu une mise a jour de la box?</li><li>avez vous tente en redemarrant cette derniere?</li><li>avez vous reverifie l&#39;adresse pour l&#39;acces distant? un changement accidentel peut etre dans l&#39;url?</li></ul><p>bon courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 14:40:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3912824 https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3912824 3912824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6865510 theme-c/avatars/48.png 1732052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours (pas possible de déterminer quand précisément mais il y a 1 mois cela fonctionnait) impossible de me connecter à distance avec le boitier de mon alarme SOMFY.<br />Je me connecter bien en local via le wifi sur PC ou avec l&#39;appli mobile, en mode utilisateur ou admin. Par contre l&#39;accés à distance via le lien <a href="https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> ne fonctionne pas, impossible de m&#39;authentifier. J&#39;ai bien les ports sécurisés et non sécurisés ouvert dans la config de la box, ainsi qu&#39;une adresse ip statique pour l&#39;alarme qui n&#39;a pas changé. Pour info j&#39;avais changé de fournisseur internet en Janvier et fait la re configuration avec succés.<br />Il me semble que le souci doit provenir de alarmesomfy.net d&#39;autant qu&#39;il y a quelques messages du même genre depuis qq jours ... </p><p>Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de pierre M. pierre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>et sur mobile voici ce que cela donne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 14:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3912785 https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3912785 3912785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4968939 theme-c/avatars/48.png 1732052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours (pas possible de déterminer quand précisément mais il y a 1 mois cela fonctionnait) impossible de me connecter à distance avec le boitier de mon alarme SOMFY.<br />Je me connecter bien en local via le wifi sur PC ou avec l&#39;appli mobile, en mode utilisateur ou admin. Par contre l&#39;accés à distance via le lien <a href="https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> ne fonctionne pas, impossible de m&#39;authentifier. J&#39;ai bien les ports sécurisés et non sécurisés ouvert dans la config de la box, ainsi qu&#39;une adresse ip statique pour l&#39;alarme qui n&#39;a pas changé. Pour info j&#39;avais changé de fournisseur internet en Janvier et fait la re configuration avec succés.<br />Il me semble que le souci doit provenir de alarmesomfy.net d&#39;autant qu&#39;il y a quelques messages du même genre depuis qq jours ... </p><p>Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de pierre M. pierre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de message d&#39;erreur sur l&#39;appli mobile ... c&#39;est un peu un problème, juste &quot;Connexion en cours ...&quot; puis retour à la page de login sans autre info ...<br />Pour ce qui est du Web voici ce que cela donne en http et https : voir la capture écran. Je dois dire que le message de Somfy n&#39;est pas éclairant car les ports sont ouverts et cela fonctionnait ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 14:20:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3912772 https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3912772 3912772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4968939 theme-c/avatars/48.png 1732052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours (pas possible de déterminer quand précisément mais il y a 1 mois cela fonctionnait) impossible de me connecter à distance avec le boitier de mon alarme SOMFY.<br />Je me connecter bien en local via le wifi sur PC ou avec l&#39;appli mobile, en mode utilisateur ou admin. Par contre l&#39;accés à distance via le lien <a href="https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> ne fonctionne pas, impossible de m&#39;authentifier. J&#39;ai bien les ports sécurisés et non sécurisés ouvert dans la config de la box, ainsi qu&#39;une adresse ip statique pour l&#39;alarme qui n&#39;a pas changé. Pour info j&#39;avais changé de fournisseur internet en Janvier et fait la re configuration avec succés.<br />Il me semble que le souci doit provenir de alarmesomfy.net d&#39;autant qu&#39;il y a quelques messages du même genre depuis qq jours ... </p><p>Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de guillaume I. guillaume I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est le message d&#39;erreur? mon alarme, elle aussi sous le domaine xxx.alarmesomfy.net/, est parfaitement accessible.</p><p>A noter tout de meme que j&#39;ai du forcer une exception de securite sur mon navigateur pour contourner le certificat non reconnu de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 14:04:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3912733 https://forum.somfy.fr/questions/1732052-connexion-distance-impossible-jours/answers/3912733 3912733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6865510 theme-c/avatars/48.png 1732052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours (pas possible de déterminer quand précisément mais il y a 1 mois cela fonctionnait) impossible de me connecter à distance avec le boitier de mon alarme SOMFY.<br />Je me connecter bien en local via le wifi sur PC ou avec l&#39;appli mobile, en mode utilisateur ou admin. Par contre l&#39;accés à distance via le lien <a href="https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> ne fonctionne pas, impossible de m&#39;authentifier. J&#39;ai bien les ports sécurisés et non sécurisés ouvert dans la config de la box, ainsi qu&#39;une adresse ip statique pour l&#39;alarme qui n&#39;a pas changé. Pour info j&#39;avais changé de fournisseur internet en Janvier et fait la re configuration avec succés.<br />Il me semble que le souci doit provenir de alarmesomfy.net d&#39;autant qu&#39;il y a quelques messages du même genre depuis qq jours ... </p><p>Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>