[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy home alarm s'active seul fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Aug 2018 12:53:36 GMT Thu, 30 Aug 2018 12:53:36 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Afin d'identifier la source du problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1c9/6a5/e7a8a645209f26484fa1dd748d/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?1ffbfb" data-id="5b87e8cb7a8bebdde9957f8c"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 12:53:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732076-somfy-home-alarm-active-seul/answers/3919339 https://forum.somfy.fr/questions/1732076-somfy-home-alarm-active-seul/answers/3919339 3919339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1732076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>alarme achetée en février 2018 (sirène intérieure, extérieure,détecteur mouvement, et 3 intelli tag<br />samedi l&#39;alarme se verrouillait sans intervention; dès que je désctivais, elle se réactivait au bout de quelques minutes et ça n&#39;arrêtait pas de sonner.<br />seule solution : désinstaller et ré-installer.<br />mais je me pose la question de savoir ce qui a pu créer ce dysfonctionnement<br />sachant que ça passe par le wifi, est ce que ça peut être du hacking?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Téo D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Normalement vous devriez recevoir un message si quelqu&#39;un essayait de brouiller votre installation.<br />Depuis que vous avez réinstallé, plus de souci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 21:18:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732076-somfy-home-alarm-active-seul/answers/3913533 https://forum.somfy.fr/questions/1732076-somfy-home-alarm-active-seul/answers/3913533 3913533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10594203 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/de3c0442f8e8582e/avatar_normal.png?3389a2e 1732076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>alarme achetée en février 2018 (sirène intérieure, extérieure,détecteur mouvement, et 3 intelli tag<br />samedi l&#39;alarme se verrouillait sans intervention; dès que je désctivais, elle se réactivait au bout de quelques minutes et ça n&#39;arrêtait pas de sonner.<br />seule solution : désinstaller et ré-installer.<br />mais je me pose la question de savoir ce qui a pu créer ce dysfonctionnement<br />sachant que ça passe par le wifi, est ce que ça peut être du hacking?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>