[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème récurent de perte d'adresse IP fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 08 Sep 2018 17:35:17 GMT Sat, 08 Sep 2018 17:35:17 GMT answers JULIEN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je viens de répondre à votre mail.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Sep 2018 17:35:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3937788 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3937788 3937788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7451237 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Sep 2018 10:51:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3935097 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3935097 3935097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais déjà fait cette manip et j&#39;avais déjà changer de ports ethernet. Oui mon système est en direct sur la box.<br />Mais je viens de tout refaire et rien, toujours aucune reconnaissance.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Sep 2018 18:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3931422 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3931422 3931422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7451237 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Pourriez-vous tester la remise à zéro de la carte IP en suivant la procédure ci-dessous ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a04/998/ab7cbc15ed84ce3b6bef6f851e/public_uploader/RAZ_IP_ancienne_version__non-capot_e_.jpg?b7e2aa" data-id="5b8fa2ce13047d3dae862719"></p><p>Si ça ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous me confirmer que votre système d'alarme est relié directement à votre Freebox ? Si oui, pourriez-vous le brancher sur un autre port de la box ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Sep 2018 09:33:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3929993 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3929993 3929993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme vous dîtes, l&#39;herbe ne sera pas plus verte ailleurs !<br />Malheureusement une panne est toujours possible surtout sur l&#39;électronique, que ce soit Somfy ou autre ...</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Sachez que si le module IP est HS, il ne se remplace pas mais bien sur il est possible de le faire dépanner. Mais il vaut mieux profiter des offres d&#39;échange proposées en exclusivité sur la boutique Somfy.</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 17:13:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3924728 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3924728 3924728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Justement sur le switch de la box, j&#39;ai changé mon câble ethernet de place au cas ou. Ce n&#39;est toujours pas ca. Ma box reconnait bien qu&#39;il y a un câble de branché mais il n&#39;y a pas d&#39;adresse IP ni MAC.<br />J&#39;ai fait un reset suivant cette procédure : <a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a><br />Toujours rien...<br />Ca commence à m&#39;agacer correctement... Je vais finir par changer d&#39;alarme et de marque par la même occasion. L&#39;herbe ne sera pas plus verte ailleurs mais elle ne sera pas plus grillée.<br />En tout cas, merci pour votre aide. Par contre les &quot;jaunes&quot;...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 16:45:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3924691 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3924691 3924691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7451237 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si l&#39;adresse indiquée est 192.168.0.3, c&#39;est que le module IP ne communique pas avec la Freebox. Soit un problème de câble, d&#39;alimentation du module, ou simplement module défaillant.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 16:31:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3924677 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3924677 3924677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai testé, je n&#39;étais plus à ca près.<br />Echec, toujours pas bon.<br />Le clavier m&#39;indique l&#39;adresse IP basique mais elle est inaccessible. Et elle n&#39;apparait pas dans le panneau de config de ma box (Freebox révolution).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 16:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3924669 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3924669 3924669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7451237 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le principe de réinitialisation est identique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 08:06:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3923948 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3923948 3923948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce n&#39;est pas ce modèle la.<br />Ma centrale n&#39;est pas du tout comme celle la.<br />Je n&#39;ai pas de module de différentes couleurs.<br />Aucunes des 4 vidéos de dépannage sur le site Somfy ne représente pas centrale...<br /><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-d-alarme/alarme-protexiom-somfy" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 07:26:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3923885 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3923885 3923885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7451237 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Voyez cette video pour la réinitialisation:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-d-alarme/alarme-protexiom-somfy#video/JHAhd8Ha84Y" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 07:19:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3923877 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3923877 3923877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté tellement de reconfiguration usine... J&#39;enlève une pile, je la remets, j&#39;appuie sur le bouton, je relâche, je débranche, je rebranche...<br />Je ne sais même plus quelle est la bonne méthode. Il me semble même que la méthode fournie avec l&#39;alarme à l&#39;achat ne soit plus la bonne et que Somfy en avait donné une autre mais je ne la retrouve plus... Et j&#39;ai un ancien modèle de carte IP, pas celui avec le numéro de carte.<br />Si un truc est HS, ok. Mais comment le savoir...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 07:11:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3923867 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3923867 3923867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7451237 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>alors si vous avez figé l&#39;adresse Ip dans votre transmetteur, que les piles sont bonnes mais que vous ne pouvez pas vous connectez, c&#39;est qu&#39;il y a un problème soit au niveau de la carte IP, soit carrément sur la centrale.</p><p>Avez-vous essayé de la réinitialiser complétement ? (configuration &quot;usine&quot;) ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Sep 2018 07:47:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3922580 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3922580 3922580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Elles ont été changées récemment mais je les ai testé au cas où et elles sont bonnes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Sep 2018 05:39:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3922435 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3922435 3922435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7451237 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Julien</p><p>avez-vous changé les piles du transmetteur ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Aug 2018 21:00:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3922314 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3922314 3922314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca c&#39;était déjà fait...<br />Et je n&#39;arrive même pas a y accéder donc...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Aug 2018 20:38:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3922295 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3922295 3922295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7451237 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Il faut décocher la case DHCP dans le &quot;Réglage réseau&quot; du transmetteur. (quand vous aurez la main !).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Aug 2018 13:12:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3916855 https://forum.somfy.fr/questions/1732379-probleme-recurent-perte-adresse-ip/answers/3916855 3916855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1732379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon problème.<br />Comme le titre de ma question le mentionne, mon alarme perd très souvent son adresse IP. Plus moyen d&#39;y accéder en local comme en distant. <br />Cela arrive très fréquemment et à chaque fois, c&#39;est une galère de tout reparamétrer. Surtout que ca ne fonctionne pas à chaque fois du premier coup. <br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est le top, je n&#39;arrive plus à rien, la centrale ne veut plus rien savoir. Je n&#39;arrive même pas à voir l&#39;adresse sur le clavier. Il me dit que le transmetteur est absent.<br />Il s&#39;agit d&#39;une Somfy Protexiom 600 datant de 2010.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>