[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement mail et domicile thaoma

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 29 Aug 2018 06:07:45 GMT

Bonjour,

Vous pouvez supprimer cet équipement sans la télécommande.
Il suffit de passer l'étape de la télécommande.

Réponse de Cyril S.

Cyril S. — Tue, 28 Aug 2018 10:29:02 GMT

Bonjour,

Un volet roulant RTS

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 28 Aug 2018 08:56:06 GMT

De quel équipement s'agit-il ?

Réponse de Cyril S.

Cyril S. — Tue, 28 Aug 2018 08:51:59 GMT

Merci de votre retour,

Derniere question comment supprimer sur son interface box un equiment qui n'est plus présent dans mon domicile. Avec l'assiatant de suppression il faut obligatoirement, pour effectuer cette supression utiliser la télécommande de l'equipement. Est-il possible de supprimer cette equiment sachant qu'il n'est plus présent dans mon domicile ?

cordialement

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 28 Aug 2018 08:12:22 GMT

Bonjour,

Dans ce cas, attendez ici la réponse d'un Yellow pour une solution à votre problème.

Bonne journée,

Réponse de Cyril S.

Cyril S. — Tue, 28 Aug 2018 07:51:16 GMT

Bonjour Sylvain et merci de votre retour. Je me suis mal exprimé je souhaiterai modifier l'adresse mail définit dans la section alerte voic capture

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 28 Aug 2018 05:40:45 GMT

Bonjour,

Si vous avez toujours accès a votre compte Somfy. fr vous pouvez modifier cette adresse sur cette page https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-informations-pe...