[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion avec connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 May 2021 08:35:54 GMT Thu, 20 May 2021 08:35:54 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je viens de relancer une synchronisation de votre Connexoon avec nos serveurs, si le défaut persiste, je vous inviterai à essayer d&#39;éloigner votre box de toutes sources de pollution radio (box internet, box TV, ...) et voir si ça corrige le défaut.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 May 2021 08:35:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/6776975 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/6776975 6776975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FREDERIC C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre également un problème de connexion avec mon boitier Smofy Connexoon.<br />Code PIN : 0831-2585-7855<br />Vous trouverez en pièces jointes les messages d&#39;erreurs que le boitier m&#39;envoie<br />J&#39;ai essayé de débrancher le boitier, faire un reset, mais rien à faire.<br />Le matin ça fonctionne très bien et le soir ça ne fonctionne plus.<br />Si quelqu&#39;un connait la solution à mon problème ça serait sympa de votre part de me la partager.<br />Bien cordialement<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 May 2021 08:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/6770892 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/6770892 6770892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17388305 theme-c/avatars/48.png 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joel,<br />Comme vu par téléphone ensemble j&#39;ai relancer une demande afin que vos deux compte (@free et @sfr) soit fusionner sur le @ sfr pour ne plus poser de problème.<br />je revien vers vous dés que cela a été effectué<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Oct 2018 10:26:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/4051542 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/4051542 4051542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Toujours au même point <br />Impossible de me connecté ,mot de passe ou identifiants incorrects …………<br />Après pratiquement 2 mois et 6 appels au SAV<br />Rien …………<br />Que fait le SAV ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Oct 2018 12:50:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/4038533 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/4038533 4038533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10175514 theme-c/avatars/48.png 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui, je me connecte sans problème .<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Sep 2018 13:09:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3940893 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3940893 3940893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10175514 theme-c/avatars/48.png 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joël,</p><p>Arrivez-vous à vous connecter sur le site <a href="http://www.somfy.fr" rel="nofollow">http://www.somfy.fr</a> avec vos identifiants ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Sep 2018 12:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3940766 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3940766 3940766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après réinitialisation de la box hier après-midi,celle-ci à gardé un programme en mémoire , de levée des volets à l Aube et fermeture au crépuscule.<br />Là box connexoon est elle en bonne état de fonctionnement.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Sep 2018 07:21:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3927491 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3927491 3927491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10175514 theme-c/avatars/48.png 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai réinitialiser là box connexoon,<br />Toujours le même problème <br />Erreur identifiants <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Sep 2018 14:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3926494 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3926494 3926494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10175514 theme-c/avatars/48.png 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai réessayé de régénérer un mot de passe suivant la procédure,toujours :<br />Nom ou mot de passe invalide.<br />Que faire ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Sep 2018 07:31:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3925281 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3925281 3925281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10175514 theme-c/avatars/48.png 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après plusieurs changements de mots de passe <br />Toujours le message ERREUR <br />Mots de passe ou nom d utilisateurs incorrects.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Aug 2018 11:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3921159 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3921159 3921159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10175514 theme-c/avatars/48.png 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joël,</p><p>Pourriez-vous essayer de regénérer un mot de passe en suivant la procédure au lien ci-dessous, le problème persiste-t-il toujours ?</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1684241-faq-tahoma-connexoon-regenerer-mot" target="_blank">FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon de mot de passe</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Aug 2018 07:35:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3920496 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3920496 3920496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon pin est<br />0808-6806-5730</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Aug 2018 13:55:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3917004 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3917004 3917004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10175514 theme-c/avatars/48.png 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joel</p><p>laissez ici le PIN de votre box.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Aug 2018 13:21:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3916881 https://forum.somfy.fr/questions/1734041-probleme-connexion-connexoon/answers/3916881 3916881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1734041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de<br />Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et mots de passe que je renseigne,et m’indique erreur.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>