[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur sgs 601 ne fonctionne plus? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Aug 2018 08:41:01 GMT Thu, 30 Aug 2018 08:41:01 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A votre service, </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 08:41:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918553 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918553 3918553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kais H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous deux, je viens de parcourir le lient et effectivement, c&#39;est la suggestion du diagnostic. </p><p>je rempli le formulaire ce soir avec tout les éléments. <br />Merci encore pour vos réponses. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 08:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918543 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918543 3918543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9035614 theme-c/avatars/48.png 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si le 230v est présent sur les bornes 17 et 18, si pas de voyant, il n&#39;y a pas photo le boitier sera à remplacer ou à réparer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 08:33:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918523 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918523 3918523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ou avez-vous acheté votre système?<br />c&#39;est étrange cette panne?<br />Est-ce que les vérins fonctionnent sur une petite batterie de perceuse ?<br />Si vous dites que rien ne fonctionne sur accus de secours, celà veut dire que ce dernier est vide.<br />Or, pour qu&#39;il soit vide, il doit resté hors connexion 230v durant 3 semaines mini.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 08:15:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918458 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918458 3918458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez en commençant par ici</p><p><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user=forum&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p><p>... vérins bras longs</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 08:06:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918423 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918423 3918423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kais H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Le lien requière un mdp, et je n&#39;y ai pas acces. </p><p>J&#39;ai débranché le mécanisme à plusieurs reprise, et aucun signe de vie (ni led, ni son), la carte semble bien morte. <br />Savez-vous comment contacter le SAV pour la réparer? <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 07:59:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918402 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918402 3918402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9035614 theme-c/avatars/48.png 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour déterminer ce qui pose problème, aidez-vous de ceci :</p><p><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node.html?debug=false&amp;liveDeskAction=continue&amp;pinId=45e8f256-5e70-4334-bfe1-8620e3c1cc5a&amp;instanceId=8793130d-0a00-0037-7e81-679a538df864&amp;engineContext=879353e6-0a00-0037-288c-8bc47d0031bd&amp;nodeId=56185ab3-3732-4ad9-8b0e-b8e0119b8165" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Aug 2018 21:26:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918000 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3918000 3918000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kais H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Merci pour vos réponses, il s’agit du deuxième boîtier (en haut à droite de la photo), aucun témoin lumineux n’est allumé, les cellules ont l’air normales, et débrancher et rebrancher la batterie n’y fait rien. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Aug 2018 17:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3917638 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3917638 3917638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9035614 theme-c/avatars/48.png 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous des cellules installées ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Aug 2018 15:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3917247 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3917247 3917247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Même sur accus de secours ?<br />Contrôlez aussi les cellules.<br />Il n&#39;est pas improbable que le boîtier ait pris l&#39;orage en cet été caniculaire.<br />Comme le demande Sylvain, quel est l&#39;état des voyants?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Aug 2018 15:04:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3917241 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3917241 3917241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Indiquez l&#39;état des voyants sur le boîtier électronique.<br />De quel boîtier disposez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Aug 2018 14:05:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3917048 https://forum.somfy.fr/questions/1734092-moteur-sgs-601-fonctionne/answers/3917048 3917048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1734092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique. </p><p>il s&#39;agit d&#39;un sgs 601 acheté en juillet 2016 </p><p>Quelle serait la démarche à suivre pour le réparer? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>