[Forum Somfy] Suivi de la question: lampe orange clignote et le portail ne repond plus?

Réponse de Joe M.

Joe M. — Sat, 03 Apr 2021 18:35:20 GMT

Merci @Thomas M également, un petit post qui m'a bien aidé 2 ans plus tard. Juste coupé le courant, débranché la batterie de secours, attendu, et c'est reparti dans soucis.

Réponse de Mickaël P.

Mickaël P. — Fri, 07 Jun 2019 19:04:21 GMT

Merci @Thomas M.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Sep 2018 09:17:01 GMT

Bonjour Josette,

Lorsque le feu orange clignote sans interruption et que la motorisation ne répond plus à aucune commande ou tentative de remise à zéro, il faut simplement débrancher la batterie de secours, coupez le courant une dizaine de secondes, puis remettre la batterie. La motorisation devrait refonctionner, est-ce le cas ?

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 01 Sep 2018 20:58:15 GMT

Bonjour,

Commencez par faire une RAZ du boîtier et reprenez une mise en service.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 01 Sep 2018 08:41:16 GMT

Bonjour,
Forte présomption de boitier HS.
Voyez ici pour tester les moteurs;
https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
Voyez ici pour tester le boitier et le cas échéant remplir le formulaire SAV.
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

Réponse de josette J.

josette J. — Sat, 01 Sep 2018 06:10:24 GMT

l
la motorisation est evolvia 400 v2 est l'annee est aout 2017

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 31 Aug 2018 20:54:04 GMT

Bonjour,

Quelle est la référence de votre motorisation ?

Quel est son âge ou date d'achat ?