[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème fermeture volet nina

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 20 Nov 2018 09:21:34 GMT

Bonjour Guillaume,

Comme nous l'avions diagnostiqué pour Lydie, un remplacement de votre Nina sera nécessaire, merci donc de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Réponse de Guillaume

Guillaume — Sun, 18 Nov 2018 18:15:14 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec ma Nina Timer. Ce problème a été résolu pour vous ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 02 Sep 2018 12:44:54 GMT

Oui, dans ce cas n'hésitez pas...faites appel à votre installateur, et, au besoin qu'il change la Nina.

Réponse de Lydie B.

Lydie B. — Sun, 02 Sep 2018 11:44:34 GMT

J’ai déjà refait les scénarios ça marche et au bout de deux jours ça ne ferme pas les volet essai fait en horaires fixes et simulation mon installation date de fin juillet je pense comme vous il y a un problème avec la télécommande Nina je vais contacter mon installateur
Merci beaucoup pour votre aide
Lydie B

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 02 Sep 2018 11:36:25 GMT

Donc je suppose que via leur point de commande individuel, pas de problème...?
Si tel est le cas, supprimez les VR de la Nina, puis affectez-les à nouveau, refaites le scénario.
Si continuité du dysfonctionnement = Nina douteuse.

Réponse de Lydie B.

Lydie B. — Sun, 02 Sep 2018 11:29:34 GMT

Ce sont les volets programmes uniquement oui j’ai des commandes individuelles pour chaque volet

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 02 Sep 2018 11:17:20 GMT

j'ai oublié une question: Est-ce tous les VR qui ne ferment pas?
Avez-vous d'autres points de commande pour piloter les VR un par un ?

Réponse de Lydie B.

Lydie B. — Sun, 02 Sep 2018 10:42:08 GMT

Oui les scénarios sont copiés tous les jours de la semaine de façon identique

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 02 Sep 2018 08:41:55 GMT

Bonjour,
Vos scénarios sont-il copier sur tous les jours de façon identique?