[Forum Somfy] Suivi de la question: volet hors portee radio ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Sep 2018 10:42:55 GMT

Bonjour Annabelle,

Si j'ai bien compris votre problème, aujourd'hui 4 de vos volets roulants ne sont plus pilotés que ce soit par leur télécommandes individuelles/générales ou via le TaHoma ?

Il faudrait dans un premier temps bien vérifier qu'ils soient toujours alimentés électriquement. Si c'est le cas, alors il faudra les remettre à zéro en suivant la procédure au lien ci-dessous (Attention à bien les isoler électriquement et réaliser la double coupure d'alimentation que sur un seul moteur à la fois) :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 03 Sep 2018 11:01:07 GMT

Très bien ! Merci de votre retour !

Bonne journée !

Réponse de annabelle F.

annabelle F. — Mon, 03 Sep 2018 10:20:10 GMT

merci JL B de votre réponse. Aucun changement, si ce n'est un problème de déconnexions fréquentes wifi/internet maintenu résolu.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 03 Sep 2018 09:46:05 GMT

Bonjour Annabelle

Si ça fonctionnait très bien jusqu'à présent et que ça se met à décon...er, c'est qu'il y a quelque chose dans votre environnement qui a changé.

N'y a t'il pas eu quelque chose ? Un meuble déplacé, une extension, une cloison …..

Bonne journée !