[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment remplacer ma sirène intérieure défaillante ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Oct 2018 08:25:50 GMT Tue, 16 Oct 2018 08:25:50 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Oct 2018 08:25:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/4033002 https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/4033002 4033002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1737412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus de notifications sonores d&#39;activation désactivation et temporisation de ma sirène intérieure somfy protect depuis quelques jours. Au diagnostic tout est normal (wi-fi, piles) sauf les tests d&#39;activation désactivation et temporisation, aucune mélodie. J&#39;ai réinstallé la sirène, les tests étaient concluants, mais par la suite la notification sonore d&#39;activation n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois. La sirène en mode alarme fonctionne correctement selon le test de 1s. Comme j&#39;ai pu lire sur le forum, il semble que cela soit un problème récurrent de cet appareil. Comment procéder pour dépanner ou échanger? Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une HomeAlarm Starter Pack chez LM (ce jour) et lors de l’installation, j’ai remarqué que les mélodies qui devaient être jouées dans différents cas étaient plutôt des grésillements désagréables.<br />Aussi, j’aimerais connaître la procédure à suivre pour faire échanger la sirène intérieure de ce pack car il semble que ce problème soit récurrent.<br />Merci par avance.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Oct 2018 20:09:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/4028650 https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/4028650 4028650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11622824 theme-c/avatars/48.png 1737412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus de notifications sonores d&#39;activation désactivation et temporisation de ma sirène intérieure somfy protect depuis quelques jours. Au diagnostic tout est normal (wi-fi, piles) sauf les tests d&#39;activation désactivation et temporisation, aucune mélodie. J&#39;ai réinstallé la sirène, les tests étaient concluants, mais par la suite la notification sonore d&#39;activation n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois. La sirène en mode alarme fonctionne correctement selon le test de 1s. Comme j&#39;ai pu lire sur le forum, il semble que cela soit un problème récurrent de cet appareil. Comment procéder pour dépanner ou échanger? Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Sep 2018 13:42:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/3930849 https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/3930849 3930849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1737412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus de notifications sonores d&#39;activation désactivation et temporisation de ma sirène intérieure somfy protect depuis quelques jours. Au diagnostic tout est normal (wi-fi, piles) sauf les tests d&#39;activation désactivation et temporisation, aucune mélodie. J&#39;ai réinstallé la sirène, les tests étaient concluants, mais par la suite la notification sonore d&#39;activation n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois. La sirène en mode alarme fonctionne correctement selon le test de 1s. Comme j&#39;ai pu lire sur le forum, il semble que cela soit un problème récurrent de cet appareil. Comment procéder pour dépanner ou échanger? Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Geoffrey,</p><p>Les notifications étaient bien activées et les tests sonores inopérants. Néanmoins pour en avoir le coeur net, j&#39;ai à nouveau supprimé et réinstallé cet équipement.<br />J&#39;ai testé les sons à la suite de l&#39;installation<br />Activation de la protection : mélodie incomplète<br />Désactivation de la protection: mélodie ok<br />Mise en garde : mélodie incomplète<br />Puis plus rien en mode test...<br />Pas de son d&#39;activation en utilisant la clé<br />Un couac lors de la désactivation à partir de la clé<br />Lors de 2 essais successifs avec la clé j&#39;ai eu des sons tronqués ou complets<br />Plus rien à partir de la troisième activation désactivation.<br />Mon équipement doit être encore sous garantie,<br />J&#39;aimerais recevoir un avis d&#39;un Yellow Jorge C ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Sep 2018 17:00:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/3928916 https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/3928916 3928916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11261680 theme-c/avatars/48.png 1737412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus de notifications sonores d&#39;activation désactivation et temporisation de ma sirène intérieure somfy protect depuis quelques jours. Au diagnostic tout est normal (wi-fi, piles) sauf les tests d&#39;activation désactivation et temporisation, aucune mélodie. J&#39;ai réinstallé la sirène, les tests étaient concluants, mais par la suite la notification sonore d&#39;activation n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois. La sirène en mode alarme fonctionne correctement selon le test de 1s. Comme j&#39;ai pu lire sur le forum, il semble que cela soit un problème récurrent de cet appareil. Comment procéder pour dépanner ou échanger? Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffrey L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, peut être que les notifications sonores se sont désactivées.</p><p>...<br />&gt;MES EQUIPEMENTS<br />&gt;Sirene Intérieure<br />&gt;COMPORTEMENT</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>Notifications sonores</p></blockquote><p></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Sep 2018 15:32:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/3928741 https://forum.somfy.fr/questions/1737412-remplacer-sirene-interieure-defaillante/answers/3928741 3928741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11269914 theme-c/avatars/48.png 1737412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus de notifications sonores d&#39;activation désactivation et temporisation de ma sirène intérieure somfy protect depuis quelques jours. Au diagnostic tout est normal (wi-fi, piles) sauf les tests d&#39;activation désactivation et temporisation, aucune mélodie. J&#39;ai réinstallé la sirène, les tests étaient concluants, mais par la suite la notification sonore d&#39;activation n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois. La sirène en mode alarme fonctionne correctement selon le test de 1s. Comme j&#39;ai pu lire sur le forum, il semble que cela soit un problème récurrent de cet appareil. Comment procéder pour dépanner ou échanger? Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>