[Forum Somfy] Suivi de la question: Centrale Protexiom 400 injoignable ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Sep 2018 19:01:33 GMT Wed, 19 Sep 2018 19:01:33 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve, </p><p>il semble effectivement que votre centrale soit défectueuse. <br />Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Sep 2018 19:01:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3965120 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3965120 3965120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steeve</p><p>Attendez ici l&#39;avis d&#39;un Yellow car il semble que votre centrale soit défaillante.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Sep 2018 16:27:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3939029 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3939029 3939029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeve Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon,</p><p>J&#39;ai pris des Duracell (pas de Varta disponible) et le résultat est le même...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Sep 2018 08:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3938320 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3938320 3938320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11264293 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeve Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Je les ai achetées les sur Amazon la semaine dernière, elles sont donc récentes et neuves.</p><p>En ce qui concerne la qualité, je ne sais pas, ce sont des Amazon Basics.</p><p>Vous pensez que ça peut venir de là ?</p><p>Je vais essayer avec une autre marque de pile, je vous tiens au courant. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Sep 2018 06:50:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3938191 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3938191 3938191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11264293 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Steeve</p><p>Etes-vous certain que les piles sont récentes (pas seulement neuves) et de bonne qualité ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Sep 2018 22:02:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3938061 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3938061 3938061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeve Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,</p><p>Oui, j&#39;ai bien utilisé cette méthode, je l&#39;avais lue dans le manuel de mon système d&#39;alarme Somfy Protexium 400.</p><p>Une LED rouge clignotante s&#39;allume sous le bouton PROG lorsque j’exécute la procédure de réinitialisation.</p><p>Aucun résultat : pas de bip de confirmation de liaison des éléments ou même de mise en marche de la centrale.</p><p>Avez-vous d&#39;autres suggestions ?</p><p>Merci encore pour votre temps et votre aide :)</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Sep 2018 17:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3937772 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3937772 3937772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11264293 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Steeve</p><p>avez-vous utilisé cette procédure de réinitialisation ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Sep 2018 17:03:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3937741 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3937741 3937741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeve Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Désolé pour le retard de la réponse, j&#39;ai eu une semaine chargée. Je viens de tenter de réinitialiser la centrale (en restant appyué sur le bouton PROG pendant que je remets les piles) et je n&#39;ai aucun bip de confirmation... J&#39;ai tenter de ré-appuyer sur le bouton de synchro sur chaque appareil (au cas ou) mais aucun bip de confirmation non plus. Même en appuyant une seule fois sur le bouton PROG pour ajouter un élément : rien.</p><p>Je suis désespéré, je ne sais plus quoi faire.</p><p>Y a-t-il autre chose à tenter ou est-ce que je sollicite l&#39;intervention d&#39;un dépanneur via le site de Somfy ?</p><p>Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Sep 2018 12:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3937386 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3937386 3937386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11264293 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>il y a un problème sur votre transmetteur.<br />Si vous êtes certain que les piles sont neuves et non périmées, essayez de rapprocher le clavier de la centrale et testez le code demandé !</p><p>Si ça ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser totalement le transmetteur. (configuration usine).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Sep 2018 06:12:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3927384 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3927384 3927384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeve Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et votre temps.<br />Malheureusement, lorsque j&#39;essaie d&#39;accéder au menu via l&#39;écran LCD, j&#39;ai également un message d&#39;erreur après avoir été invité à saisir le code installeur : &quot;Transmetteur absent&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Sep 2018 05:54:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3927359 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3927359 3927359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11264293 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steeve</p><p>Si vous avez un clavier lcd, pouvez-vous taper le code 780 en mode installateur et donner ici le résultat.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Sep 2018 05:38:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3927326 https://forum.somfy.fr/questions/1737721-centrale-protexiom-400-injoignable/answers/3927326 3927326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1737721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 400.</p><p>Ce matin, suite à l&#39;indication des piles HS sur la centrale, je les change :</p><p>Je désactive l&#39;auto-protection via télécommande<br />J&#39;ouvre le capot<br />Je remplace des piles<br />J&#39;entends un bip après avoir mis les piles<br />Je referme du capot</p><p>Tout semblant OK, je teste la connexion web depuis mon ordinateur. Mais j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;Droits insuffisants&quot;</p><p>J&#39;actualise la page et le site par lequel je passe (finissant en alarmesomy.net) me dit qu&#39;il y a une erreur ou qu&#39;il ne connait pas le nom de domaine.</p><p>Je regarde sur ma freebox et je ne vois plus la centrale</p><p>Je débranche l&#39;alimentation du bloc IP, je retire les piles.</p><p>Je remets les piles, j&#39;entends un bip et la LED située sur le côté gauche (au dessus de la gâchette qui détecte l&#39;arrachement) est verte fixe. Je rebranche le bloc IP mais il clignote en rouge de manière assez lente. </p><p>J&#39;ai essayé avec un autre jeu de pile neuf (comme conseillé dans un autre post du forum), même résultat.</p><p>J&#39;essaie de réinitialiser le bloc IP en suivant les instructions détaillées dans la vidéo YouTube sur la chaîne Somfy mais lorsque je rebranche le secteur tout en restant appuyé sur le bouton IP, je n&#39;entends aucun bip de confirmation même en restant appuyé plus de 5 minutes.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>