[Forum Somfy] Suivi de la question: Déprogramation télécommandes portail fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Sep 2018 15:08:49 GMT Fri, 07 Sep 2018 15:08:49 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous informe que le problème que vous décrivez et un souci que nous avons rencontré sur un lot de télécommande Keytis 2 RTS. Afin de vous les remplacer, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Sep 2018 15:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3935905 https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3935905 3935905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1737891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je possède un portail EVOLVIA 400 et trois télécommandes 2 touches.<br />l&#39;ouverture piéton ne fonctionne pas sur les télécommandes et la programmation de l&#39;un entraine la déprogrammation d&#39;une autre.<br />la procédure RAZ ne fonctionne pas.<br />le portail ainsi que se batterie ont été mis hors tension un certain temps mais rien ne change à l&#39;issue, de plus les piles des télécommandes sont bonnes...<br />merci par avance de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je possède trois télécommandes KEYTIS NS <br /> 2 RTS .<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Sep 2018 06:36:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3934401 https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3934401 3934401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11266152 theme-c/avatars/48.png 1737891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je possède un portail EVOLVIA 400 et trois télécommandes 2 touches.<br />l&#39;ouverture piéton ne fonctionne pas sur les télécommandes et la programmation de l&#39;un entraine la déprogrammation d&#39;une autre.<br />la procédure RAZ ne fonctionne pas.<br />le portail ainsi que se batterie ont été mis hors tension un certain temps mais rien ne change à l&#39;issue, de plus les piles des télécommandes sont bonnes...<br />merci par avance de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Combien de télécommandes possédez-vous et pouvez-vous m'indiquer le modèle de chacune d'elle (voir ci-dessous) ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/099/de8/0b4718db62d75040fbc2f19726/public_uploader/T_l_commande_RTS__NS_et_Non-NS_.jpg?0fc3cf" data-id="5b910b25d6cb00d5ec50f13d"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Sep 2018 11:10:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3932757 https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3932757 3932757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1737891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je possède un portail EVOLVIA 400 et trois télécommandes 2 touches.<br />l&#39;ouverture piéton ne fonctionne pas sur les télécommandes et la programmation de l&#39;un entraine la déprogrammation d&#39;une autre.<br />la procédure RAZ ne fonctionne pas.<br />le portail ainsi que se batterie ont été mis hors tension un certain temps mais rien ne change à l&#39;issue, de plus les piles des télécommandes sont bonnes...<br />merci par avance de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le portail a environ 4 ans?.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Sep 2018 07:48:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3927544 https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3927544 3927544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11266152 theme-c/avatars/48.png 1737891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je possède un portail EVOLVIA 400 et trois télécommandes 2 touches.<br />l&#39;ouverture piéton ne fonctionne pas sur les télécommandes et la programmation de l&#39;un entraine la déprogrammation d&#39;une autre.<br />la procédure RAZ ne fonctionne pas.<br />le portail ainsi que se batterie ont été mis hors tension un certain temps mais rien ne change à l&#39;issue, de plus les piles des télécommandes sont bonnes...<br />merci par avance de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Evolvia ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Sep 2018 07:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3927492 https://forum.somfy.fr/questions/1737891-deprogramation-telecommandes-portail/answers/3927492 3927492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1737891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je possède un portail EVOLVIA 400 et trois télécommandes 2 touches.<br />l&#39;ouverture piéton ne fonctionne pas sur les télécommandes et la programmation de l&#39;un entraine la déprogrammation d&#39;une autre.<br />la procédure RAZ ne fonctionne pas.<br />le portail ainsi que se batterie ont été mis hors tension un certain temps mais rien ne change à l&#39;issue, de plus les piles des télécommandes sont bonnes...<br />merci par avance de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>