[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma LED verte persistante

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Oct 2020 11:36:37 GMT

Bonjour Lionel,

Pourriez-vous effectuer une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs en effectuant la procédure décrite au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Sat, 03 Oct 2020 18:02:10 GMT

Bonjour nous avons le même problème chez ma belle-mère la tahoma reste en vert et il est impossible de rentrer dans les configurations
Code pin: 1211-8395-1337

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Oct 2019 15:58:35 GMT

Bonjour Yoni,

Nous avons effectué une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, vous pouvez de nouveau utiliser votre box TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de Yoni A.

Yoni A. — Sat, 26 Oct 2019 10:48:47 GMT

Bonjour,
Je viens de constater le meme problème, mon Tahoma est au vert aujourd'hui.
Code pin 1222-6379-0858
Cordialement

Réponse de Rodolfo S.

Rodolfo S. — Mon, 23 Sep 2019 15:20:48 GMT

Merci Thomas.

Bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 23 Sep 2019 13:03:08 GMT

Rodolfo,

Nous avons effectué une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, vous pouvez de nouveau utiliser votre box TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de Rodolfo S.

Rodolfo S. — Mon, 23 Sep 2019 12:24:54 GMT

Bonjour Thomas,
1216-3314-7154
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 23 Sep 2019 12:19:18 GMT

Bonjour Rodolfo,

Quel est le code PIN de votre TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Rodolfo S.

Rodolfo S. — Sun, 22 Sep 2019 20:57:38 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème. Depuis ce soir, la LED de ma TaHoma est allumée fixe en vert, ce qui m’empêche de pouvoir configurer quoi que ce soit. Si un Yellow passe par ici, ça serait super cool !
Rodolfo

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 25 Oct 2018 13:59:51 GMT

Bonjour Damien,

Nous avons effectuer une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, vous pouvez de nouveau utiliser votre box TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de Damien D.

Damien D. — Tue, 23 Oct 2018 06:27:16 GMT

Bonjour,
J'ai besoin de modifier ma configuration mais ma box est en mode de securité, y a t'il un Yellow pour me coriger ca svp ?

pin 1209-1131-3219

(La tahoma est toujours en LED verte). Probleme toujours non résolu depuis plus de 2 mois.

Réponse de Damien D.

Damien D. — Tue, 02 Oct 2018 12:29:11 GMT

Bonjour,
La LED est resté éteinte 3 jours, est ce qu'un Yellow peut expliquer le problème SVP ?

Réponse de Damien D.

Damien D. — Wed, 05 Sep 2018 06:03:19 GMT

Merci Jean Luc,

Un Yellow a du passé par là et agir sur la box. La LED était éteinte en rentrant (15 jours mini qu'elle etait allumé).

Cela aurait été sympa qu'il se manifeste et m'explique.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 04 Sep 2018 12:27:47 GMT

Bonjour Damien

d'après la copie d'écran, lorsque l'alarme est "OFF" vous ne devriez avoir aucun voyant.

Si ce n'est pas le cas, essayez de faire un reset du Tahoma:

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Bonne journée !

Réponse de jacky L.

jacky L. — Tue, 04 Sep 2018 12:16:41 GMT

bonjour
chez moi quant la led verte est allumée
cela veut dire que l’alarme dans ma sécurité est en fonction

Réponse de Damien D.

Damien D. — Tue, 04 Sep 2018 11:52:00 GMT

Bonjour jean Luc,

Ci joint screenshot.

Cdt
Damien

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 04 Sep 2018 11:48:43 GMT

Bonjour Damien

Pouvez-vous faire une copie d'écran de la configuration ?

Bonne journée !