[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant bloqué en position haute fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Sep 2018 13:28:42 GMT Fri, 07 Sep 2018 13:28:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Les télécommandes Centralis RTS ne sont plus commercialisées ni fabriquées, il faudra la remplacer par une Smoove Origin RTS (réf : 2401102) disponible <a href="https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html" target="_blank">ici</a>.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Sep 2018 13:28:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738517-volet-roulant-bloque-position-haute/answers/3935527 https://forum.somfy.fr/questions/1738517-volet-roulant-bloque-position-haute/answers/3935527 3935527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1738517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon volet roulant est bloqué en position haute, quand j’appuie sur la flèche du haut m’en voyant rouge de la télécommande s’allume par contre pour le bouton du milieu et celui du bas aucun voyant . En appuyant sur la flèche du haut aucune réaction concernant le moteur , aucun bruit .. le moteur serait-il HS où la télécommande ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La télécommande est une centralis RTS international .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Sep 2018 12:07:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738517-volet-roulant-bloque-position-haute/answers/3932962 https://forum.somfy.fr/questions/1738517-volet-roulant-bloque-position-haute/answers/3932962 3932962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11271791 theme-c/avatars/48.png 1738517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon volet roulant est bloqué en position haute, quand j’appuie sur la flèche du haut m’en voyant rouge de la télécommande s’allume par contre pour le bouton du milieu et celui du bas aucun voyant . En appuyant sur la flèche du haut aucune réaction concernant le moteur , aucun bruit .. le moteur serait-il HS où la télécommande ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , oui j’ai effectivement changé la pile avec une autre télécommande qui fonctionne . Je vous joins la photo de ma télécommande .</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Sep 2018 11:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738517-volet-roulant-bloque-position-haute/answers/3932925 https://forum.somfy.fr/questions/1738517-volet-roulant-bloque-position-haute/answers/3932925 3932925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11271791 theme-c/avatars/48.png 1738517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon volet roulant est bloqué en position haute, quand j’appuie sur la flèche du haut m’en voyant rouge de la télécommande s’allume par contre pour le bouton du milieu et celui du bas aucun voyant . En appuyant sur la flèche du haut aucune réaction concernant le moteur , aucun bruit .. le moteur serait-il HS où la télécommande ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Quel est le modèle de votre télécommande ? N&#39;hésitez pas à m&#39;envoyer une photographie si vous ne le connaissez pas.</p><p>Toutefois, si aucun voyant ne s&#39;allume lors de l&#39;appui sur les bouton STOP et descente c&#39;est que le problème vient de la télécommande qui n&#39;envoie pas d&#39;ordre. avez-vous essayé de remplacer sa pile ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Sep 2018 11:34:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738517-volet-roulant-bloque-position-haute/answers/3932864 https://forum.somfy.fr/questions/1738517-volet-roulant-bloque-position-haute/answers/3932864 3932864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1738517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon volet roulant est bloqué en position haute, quand j’appuie sur la flèche du haut m’en voyant rouge de la télécommande s’allume par contre pour le bouton du milieu et celui du bas aucun voyant . En appuyant sur la flèche du haut aucune réaction concernant le moteur , aucun bruit .. le moteur serait-il HS où la télécommande ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>