[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme instalation prise RTS sur Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 23 Sep 2018 12:28:20 GMT Sun, 23 Sep 2018 12:28:20 GMT answers Charles L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>a priori sans rien faire (sauf mis a jour tahoma récente) tout est rentrer dans l’ordre et j&#39;ai même pu supprimer la prise fantôme.</p><p>MErci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Sep 2018 12:28:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3972999 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3972999 3972999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11126045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ce4cf71504d398b7/avatar_normal.png?3389a2e 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Quel message d&#39;erreur obtenez-vous lorsque vous souhaitez supprimer ces prises fantômes ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Sep 2018 15:01:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3956270 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3956270 3956270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Toujours 2 prises fantômes et aucune solution pour le ma prise RTS qui ne fonctionne pas, help !</p><p>Merci de me dire quoi faire...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Sep 2018 09:26:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3955106 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3955106 3955106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11126045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ce4cf71504d398b7/avatar_normal.png?3389a2e 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas,</p><p>est-ce qu&#39;il serait possible d&#39;avoir des nouvelles quand a mon PB qui ne semble pas avoir évoluer?</p><p>Merci,</p><p>Charles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Sep 2018 10:29:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3945256 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3945256 3945256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11126045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ce4cf71504d398b7/avatar_normal.png?3389a2e 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>j&#39;ai refais la manip 2 fois, la première c&#39;est finie par une erreur inconnue et une nouvelle prise fantôme.<br />reset a nouveau et nouvelle tentative, fin en time out et encore une prise fantôme...</p><p>Que faire de plus?????</p><p>Merci d&#39;avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Sep 2018 16:57:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3941576 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3941576 3941576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11126045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ce4cf71504d398b7/avatar_normal.png?3389a2e 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Je vous informe que nous avons supprimé la prise &quot;fantôme&quot; de votre TaHoma. N&#39;hésitez à la remettre à zéro avant de tester une nouvelle mémorisation en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton ON/OFF de cette dernière.</p><p>Je vous laisse revenir vers nous si vous aviez de nouveau un souci.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Sep 2018 09:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3940113 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3940113 3940113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La prise est la RTS (16722235)<br />la tahoma code pin : 1204-8926-1851</p><p>que faire si cela ce reproduit (erreur lors de l&#39;instalation) ?</p><p>Merci,</p><p>charles LESPECE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Sep 2018 14:33:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3935723 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3935723 3935723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11126045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ce4cf71504d398b7/avatar_normal.png?3389a2e 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Pourriez-vous me communiquer le nom de la prise &quot;fantôme&quot; à supprimer et le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Sep 2018 14:15:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3935652 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3935652 3935652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de yellow&#39;s pour m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Sep 2018 12:56:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3933139 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3933139 3933139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11126045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ce4cf71504d398b7/avatar_normal.png?3389a2e 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Elle n&#39;était sûrement pas en panne <br />Attendez contact Yellow&#39;s</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Sep 2018 14:06:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3930934 https://forum.somfy.fr/questions/1738864-probleme-instalation-prise-rts-tahoma/answers/3930934 3930934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1738864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise RTS qui arrive tout droit du SAV somfy, ne c&#39;est pas initialiser correctement une erreur a été renvoyer par le système.<br />cependant la prise a été créer dans mon environnement SOMFY mais il n&#39;est pas possible de la piloter via la tahoma, elle ne répond pas. elle fonctionne en actionnant l’interrupteur. Je ne peux meme pas la suprimer puisqu&#39;elle ne répond pas....</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>