[Forum Somfy] Suivi de la question: Link toujours pas détecté après une nuit

Réponse de djon

djon — Thu, 06 Sep 2018 16:35:25 GMT

Re bonjour Stephan,

Merci pour le retour, je suis content que cela ai marché pour vous aussi. Ca évite de perdre temps à attendre la mise à jours de l'appli ios.

Cordialement,

Réponse de Stéphan C.

Stéphan C. — Thu, 06 Sep 2018 15:39:55 GMT

Re-Bonjour djon,
Je confirme que vous avez raison, je viens de réessayer avec un téléphone sous Android et le link a été installé sans problème.
Message au Yellow:
Vous pouvez fermer ma question, et demander à vos dev de revoir la procédure sous IOS.
Bien à vous,

Réponse de Stéphan C.

Stéphan C. — Thu, 06 Sep 2018 09:27:28 GMT

Bonjour djon,
Merci de votre réponse et je suis content pour vous. Hélas chez moi c'est 100 % iBidule ;-(
Je vais essayer de me procurer un Android temporairement.
Bien à vous,

Réponse de djon

djon — Thu, 06 Sep 2018 09:21:05 GMT

Bonjour Stephan,

J'ai finalement réussi à installer mon link, mais avec un téléphone android. Le problème doit donc est à cause de l'application sur les appareils apple (ios) somfy protect. En attendant que somfy pousse une mise à jour sur iphone, si vous avez la possibilité de faire l'installation via un smartphone android. Une fois le link installé avec l'application sous android j'ai pu installé tous les autres composants du kit avec l'application sur iphone.
En espérant que cela vous aide.
Cordialement,

Réponse de djon

djon — Wed, 05 Sep 2018 14:15:44 GMT

Bonjour,

J'essaie depuis ce matin d'installer le home alarme pour la première fois et j'ai exactement le même problème que Stephan, la lumière clignote lentement (vague) mais impossible de détecter le link. J'ai déjà réaliser la réinitialisation du link plusieurs fois mais l'application somfy protect sur iPhone 6(iOS 11) et un iPad air (iOS 11), aucun appareil ne détecte via l'application le link. Pourtant l'iphone détecte bien qui qu'un appareil attend d'être configurer vu qu'il apparait dans l'onglet wifi (Configurer un nouvel appareil...).

Cordialement,