[Forum Somfy] Suivi de la question: disponibilité Home keeper ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 11 Oct 2018 09:27:40 GMT

Bonjour,

Il s'agit d'un choix commerciale afin de fournir deux gammes deux produits différentes, à savoir Home Keeper Pro pour la gamme professionnelle et Somfy Protect et Protexiom pour la gamme grand publique, comme nous le faisons avec la grande majorité de nos produits (motorisation de volets roulants, motorisations de portails, ...).

À ce jour, il n'est pas prévu d'upgrage sur le système d'alarme Protexial.

Bonne journée,

Réponse de Adrien G.

Adrien G. — Wed, 10 Oct 2018 13:17:01 GMT

Bonjour,

Je suis dans la même situation que Anthony. G.
Je trouve effectivement dommage de brider le système pour le rendre "installable" uniquement par un installateur.

Est-il prévu un upgrade de l'alarme Protexial du coup ?

Cdlt

Réponse de Anthony G.

Anthony G. — Wed, 10 Oct 2018 13:09:25 GMT

Bonjour Thomas,

Merci tout d'abord pour cette réponse rapide et complète !
En revanche, pourquoi verrouiller l'accès à l'installation au seul professionnel Somfy?
Car je trouve cela dommage de faire toute l'installation et devoir "déranger" un pro pour un simple numéro... ?
D'autant plus que votre système m'intéressais beaucoup, je l'attendais depuis 1 an maintenant, cela m'obligerait donc à me tourner vers une solution d'une autre marque .
Si jamais vous avez des explications ou des solutions, je vous remercie beaucoup par avance,

Bien cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Oct 2018 11:51:48 GMT

Bonjour Anthony et Robert,

Le système d'alarme Home Keeper Pro sera disponible à la commercialisation à partir du 15 Octobre 2018. Pour information ce système d'alarme est destiné uniquement aux professionnels installateurs, il n'y aura pas de vente directe effectuée aux particuliers. L'installation du système d'alarme nécessite l'utilisation d'une application spécifique avec laquelle seule un professionnel possédant un compte Somfy pourra se connecter.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 10 Oct 2018 11:38:01 GMT

Non, pas disponible chez Somfy, Rexel ou autre.

Réponse de Anthony G.

Anthony G. — Wed, 10 Oct 2018 11:34:10 GMT

Bonjour,

Je me permet de relancer cette question, car suite à la mise a jour de l'application Tahoma sur IOS, cette alarme fait partie des mises à jours, et on la trouve sur le site de Rexel ?

En vous remerciant par avance,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Sep 2018 10:04:40 GMT

Bonjour Adrien,

En effet, le système d'alarme Home Keeper devrait être disponible d'ici la fin d'année 2018, mais nous n'avons pas de date plus précise actuellement.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 05 Sep 2018 14:10:23 GMT

Bonjour,
Prévu en 2018. Rien de plus précis tant que ça n'est pas dispo.