[Forum Somfy] Suivi de la question: Freebox: LINK non détectable? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Sep 2018 14:18:08 GMT Fri, 07 Sep 2018 14:18:08 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alvaro et Djon</p><p>Je vous confirme que nos équipes de développement ont bien identifié un défaut sur l&#39;application Somfy Protect sous iOS. La mise à jour apportant le correctif a été envoyé à Apple qui devrait la déployer en fin de journée ou demain matin grand maximum.</p><p>Il faudra réessayer la mémorisation, lorsque cette mise à jour aura été effectuée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Sep 2018 14:18:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1740831-freebox-link-detectable/answers/3935663 https://forum.somfy.fr/questions/1740831-freebox-link-detectable/answers/3935663 3935663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1740831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au secours! Après avoir passé plusieurs heures à lire le forum et à appliquer tous les conseils/ astuces/ exigences concernant la connexion du Link à une Box FreeBox, je suis toujours en panne!</p><p>J&#39;ai récemment changé de fournisseur internet et maintenant j&#39;ai une Freebox. </p><p>Le réseau WiFi est parametré tenant compte de toutes les exigences, c.a.d: SSID et Clé Wifi sans caracteres spéciaux, pas de 5Ghz, sécurité en mode WPA2 PSK/AES, pas de WPS, canal automatique, etc etc etc</p><p>J&#39;ai même forcé l&#39;arrêt, desinstallé, réinstallé l&#39;appli Somfy Protect sur mon iPhone (système et app à jour)</p><p>La MAC de mon Link est E0:4F:43:00:08:79</p><p>J&#39;ai réinitialisé le Link plusieurs fois.</p><p>Quand branché à la prise murale, le link clignote en mode &quot;vague lente&quot;, et au moment d&#39;aller ajouter le Link dans l&#39;application Somfy Protect, l&#39;écran reste bloqué sur &quot;Instalation du Link&quot; (voir capture d&#39;écran en pièce jointe)</p><p>Aidez moi SVP!</p><p>Alvaro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> djon <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alvaro,</p><p>J&#39;ai eu le même probléme que toi en utilisant un iphone et un ipad (comme beaucoup de personne en ce moment), mais j&#39;ai finalement réussi hier à installer avec un smartphone android. Il semblerai que l&#39;application iphone soit buggé.<br />En espérant que cela t&#39;aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Sep 2018 21:38:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1740831-freebox-link-detectable/answers/3934255 https://forum.somfy.fr/questions/1740831-freebox-link-detectable/answers/3934255 3934255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11276603 theme-c/avatars/48.png 1740831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au secours! Après avoir passé plusieurs heures à lire le forum et à appliquer tous les conseils/ astuces/ exigences concernant la connexion du Link à une Box FreeBox, je suis toujours en panne!</p><p>J&#39;ai récemment changé de fournisseur internet et maintenant j&#39;ai une Freebox. </p><p>Le réseau WiFi est parametré tenant compte de toutes les exigences, c.a.d: SSID et Clé Wifi sans caracteres spéciaux, pas de 5Ghz, sécurité en mode WPA2 PSK/AES, pas de WPS, canal automatique, etc etc etc</p><p>J&#39;ai même forcé l&#39;arrêt, desinstallé, réinstallé l&#39;appli Somfy Protect sur mon iPhone (système et app à jour)</p><p>La MAC de mon Link est E0:4F:43:00:08:79</p><p>J&#39;ai réinitialisé le Link plusieurs fois.</p><p>Quand branché à la prise murale, le link clignote en mode &quot;vague lente&quot;, et au moment d&#39;aller ajouter le Link dans l&#39;application Somfy Protect, l&#39;écran reste bloqué sur &quot;Instalation du Link&quot; (voir capture d&#39;écran en pièce jointe)</p><p>Aidez moi SVP!</p><p>Alvaro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>